Causas para perda de comunicação nas Impressoras Fiscais

Veja neste artigo as causas para perda de comunicação nas Impressoras Fiscais.

Perda de Comunicação?

Você já deve ter recebido umadaquelas ligações onde seu cliente diz que seu aplicativo não esta comunicandocom a sua impressora, certo?

A primeira coisa que vocêpensa é:

-Poxa, o sistema estáfuncional em todos os clientes! Vai ter que continuar funcionando lá também, amenos que seja um problema na impressora.

Às vezes o problema é tãosimples e não enxergamos, procurando nos lugares mais complexos e fazendo avarredura em pontos que consideramos críticos. É quando vem à decepção, dedescobrir que o problema era algo muito simples.

Abaixo seguem alguns problemassimples de resolver e que podem ocasionar na perda de comunicação com oaplicativo.

Porta do Fisco

Um erro muito comum deacontecer, é na limpeza da bancada ou a mesa do caixa, serem retirados os cabosda Impressora e na hora de montar novamente, ligar o cabo serial na Porta doFisco ocasionando na perda de comunicação com a aplicação.

Configurando a Velocidade doEquipamento

Outro ponto importante, éequalizar a velocidade do equipamento, com a velocidade da configuração daporta no computador, pois isto pode acarretar na perda de comunicação entre aaplicação e o equipamento.

Para configurar a velocidadena impressora, não é necessário intervenção técnica, e nenhum programaespecífico. Esta configuração pode ser feita pelo próprio painel da impressora.

Siga atentamente os seguintespassos:

· Desligar o ECF

· Ligar o ECF pressionando a tecla "AVANÇO" localizada nopainel do ECF

· 5 toques na tecla “SELEÇÃO” localizada no painel do ECF

· 1 Toque na Tecla "CONFIRMA" localizada no painel do ECF

E será impresso o seguintemenu:

Após"SELECIONAR" a velocidade desejada pressione 1 vez a tecla"CONFIRMA".

Será impressa a mensagem:"Porta Serial do Usuário à: "

Exemplo: Porta Serial doUsuário à: 115200

Configuração na velocidadeda Porta

Agora que a velocidade naimpressora está configurada, é necessário configurar também a velocidade decomunicação da porta no computador.

Acesse: Menu Iniciar >Painel de Controle > Sistemas > Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador dedispositivos, clique para expandir as Portas.

Localize a porta utilizada,clique com o botão direito do mouse na mesma e escolha a opção Propriedades.

Na janela aberta clique naguia Port Settings (Configurações de Porta).

Nas Propriedades da Porta,selecione a velocidade compatível com a do equipamento e clique em OK. Pronto!

DarumaFramework.dll

Outro fator importante éverificar se a DarumaFramework.dll e suas dlls auxiliares estão na pasta doprojeto(recomendável), ou no System32.

Redução Z

Pode ser também que aimpressora esteja bloqueada devido ao status da Redução Z.

· Redução Z Pendente

· Redução já emitida

Estas verificações podem serfeitas pelo GAD (Gerador de Arquivos Daruma) conforme na imagem abaixo.

Faça download do GAD: http://www.desenvolvedoresdaruma.com.br/home/downloads/Site_2011/Utilitarios/GAD_Delphi7exe.zip

Configuração do XML

A configuração do XML podeinfluenciar na comunicação da aplicação também.

Edite o XML caso nenhum dosoutros passos tenha resultado na comunicação.

Na chave localize as chaves: e .

Altere a porta e a velocidadeigualando-as com a da configuração do micro.

Bobina

Confira a bobina da Impressorapara garantir que ela está bem encaixada, pois pode ter ocorrido na troca damesma, ela ter ficado mal encaixada, o que ocasionou na saída do eixo derotação.