Estou em dia com as parcelas de minha assinatura, mas não recebi determinada(s) edição(ões) da revista. O que devo fazer?
Primeiramente, confira o prazo de recebimento da sua edição, clicando AQUI.
Caso esse prazo já esteja ultrapassado, você poderá solicitar o reenvio da edição, mas antes confira se o seu endereço de entrega esta correto, clicando AQUI.
Caso você queira solicitar o reenvio da edição entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 2215-0033.
Fiz minha assinatura e até o momento não recebi nenhum exemplar. Qual o prazo para o início da entrega das minhas revistas?
Existe um prazo para o início da entrega dos exemplares que varia de acordo com o meio de contato e a forma de pagamento escolhida. Veja a tabela abaixo e verifique a previsão de entrega do primeiro exemplar de sua assinatura:
Através do nosso telemarketing: 12 dias
Através do nosso site por Boleto Bancário: 20 dias após o pagamento da primeira parcela
Através do nosso site por Cartão de Crédito: 15 dias
Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 2215-0033.
Participei de uma campanha promocional e até o momento não recebi meu brinde. O que devo fazer?
O prazo para o recebimento do brinde a que tem direito é de até 25 dias após o pagamento da primeira parcela da assinatura. Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 2215-0033.
