ARIS Express: Exemplo prático de modelagem de processos

Atualmente, no mundo dos negócios, praticamente tudo é dirigido por processos. As pessoas, em sua vida cotidiana, estão acostumadas a lidar com processos, mesmo sem serem organizados. Elas se dirigem para o trabalho e fazem suas atividades diárias seguindo às vezes seus próprios procedimentos. É uma espécie de rotina diária. A ideia de analisar e aperfeiçoar processos veio da indústria da manufatura. Um dos maiores exemplos é o de Henry Ford, com seu conceito de “linha de produção” ou “linha de montagem” repetindo continuamente uma sequência de tarefas [3].

O controle dos processos de uma determinada organização torna-se fundamental para a geração de valor, oferecendo produtos e serviços de qualidade. O ato de gerenciar estes processos traz como características a verificação e análise detalhada de atividades importantes e recursos da companhia tais como mercado, tarefas, pessoas, transações financeiras, entre outros [9].

O ARIS é uma arquitetura, criada em 1984 pela IDS Scheer, como uma resposta a uma necessidade de mudança no foco na gerência de negócios [23]. Alinhada ao conceito de Business Process Managment (BPM), foi construída em três níveis: estratégia, especificação (composta de Design, Otimização e Controle) e execução, como pode ser visto na Figura 1. Neste contexto, o objetivo deste artigo é esclarecer, através de exemplo, as principais funcionalidades e benefícios da modelagem e gerenciamento de processos utilizando o ARIS Express.

ARIS Express

Em 2009, a IDS Scheer disponibilizou uma ferramenta gratuita para modelagem conhecida como ARIS Express. Ela faz parte da fase de Process Design da Plataforma ARIS, composta por várias ferramentas que fornecem apoio e suporte ao planejamento, modelagem e execução do BPM, como pode ser visto na Figura 2.

O ARIS Express foi desenvolvido baseado no ARIS Method (Método de modelagem ARIS ou a forma de modelar usando ARIS) e em padrões da indústria. Possui uma interface intuitiva, é de fácil aprendizagem e pode gerar resultados instantâneos. Pode ser utilizado com a finalidade de aprendizado, em universidades por exemplo, e também por usuários iniciantes em BPM. A versão disponibilizada consiste em uma versão freeware e não demo, o que possibilita seu uso como uma substituição razoável de outras ferramentas utilizadas para a mesma finalidade: “Desenhar” os processos das organizações.

Algumas características do Aris Express:

• Smart Design (Design Inteligente): Permite aos usuários da ferramenta capturar de forma rápida e fácil informações sobre a empresa, não se preocupando com padrões de modelagem ou a colocação correta dos objetos. O modelo é gerado instantaneamente e pode ser alterado a qualquer momento;
• Model Fragments (Fragmentos do Modelo): Os usuários devem ter cuidado com as convenções da modelagem ou fazem a mesma combinação de objetos sempre. O problema pode ser tratado com o uso de “fragmentos”, ou seja, uma combinação de objetos que podem ser reutilizados;
• Context Sensitive Modeling (Modelagem Sensível ao Contexto): O ARIS Express possui uma espécie de ajuda em cada um dos componentes inseridos no modelo, mostrando ao usuário quais os tipos de conexões (interligações) que podem ser efetuadas usando aquele objeto.

Todas essas funcionalidades também estão presentes no ARIS Platform (ferramenta paga). Além disso, é possível importar os modelos desenvolvidos dentro do ARIS Express para o ARIS Platform. Com isso os modelos poderão ser reutilizados e modificados.

Segue uma lista com algumas funcionalidades do ARIS Express:

• Permite gerar modelos de processos de negócios, organogramas, infraestrutura, visão do sistema, modelos de dados, entre outros;
• Modelagem rápida com a ajuda de barras de ferramentas;
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