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Artigo Clube Delphi 62 - CMMI
Artigo da Revista Clube Delphi Edição 62 - CMMI
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CMMI
Quem precisa dele?
Na sopa de letrinhas da Tecnologia da Informação (TI, só para começar), uma sigla tem aparecido com muita freqüência, mas quem realmente a entende? Vamos investigar, neste artigo, um pouco sobre o CMMI (Capability Maturity Model Integration),cujo equivalente em português é algo como Integração do Modelo de Maturidade da Capacidade (é, parece que não ajudou muito, não é?).Também mostrarei o que isso tem a ver com você, desenvolvedor Delphi e onde buscar mais informações sobre o assunto.
Era uma vez...
Uma empresa muito, muito distante, que precisava contratar um fornecedor para desenvolver um sistema estratégico. Como de costume, fizeram um levantamento dos requisitos e geraram uma especificação. Em seguida, promoveram uma licitação, quando os diversos fornecedores enviaram suas propostas. De acordo com alguns critérios o "vencedor" foi escolhido, o sistema foi eventualmente entregue e todos viveram felizes para sempre!
Que lindo conto de fadas, não? Pois é, aposto como você está rindo agora, principalmente porque já deve ter vivido a sua própria história.
Existem dois lados aqui: a contratante e a contratada (algum advogado aí?). A pergunta que não quer calar é: existe alguma forma de avaliação objetiva para indicar se um determinado fornecedor é capaz de cumprir o que prometeu?
Aqui a palavra "objetiva" (relativa ao objeto) opõe-se a “subjetiva"
(relativa ao sujeito), e significa a análise crítica independente da opinião de quem analisa (o sujeito), limitando-se apenas às características do objeto analisado. Isso confere isenção ao processo e permite comparações precisas e homogêneas, servindo como referência segura para a tomada de decisão.
Qualidade
É um termo bastante abstrato e subjetivo, na maioria dos casos, pois é uma avaliação pessoal e até mesmo contextual, isso é, depende do momento, da situação. É como dizem por aí: "Gosto não se discute." Em certos momentos isso pode ser verdade, mas quando o que está em jogo são alguns milhares (ou milhões) de reais e/ou o futuro da empresa, imagino que devemos ter algo mais do que apenas opiniões pessoais.
Existem várias definições do conceito de qualidade. Vejamos algumas bastante utilizadas:
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Adail Muniz Retamal
Desenvolvedor desde 1983, Engenheiro Eletrônico/Computação, dedica-se sempre ao compartilhamento do conhecimento e da experiência de maneira simples e prática, seja nos artigos, palestras, cursos ou no dia-a-dia com os colegas.
