Esse artigo faz parte da revista Clube Delphi Edição 62. Clique aqui para ler todos os artigos desta edição

sa, imagino que devemos ter algo mais do que apenas opiniões pessoais.

Existem várias definições do conceito de qualidade. Vejamos algumas bastante utilizadas:

 

. "Conformidade com as especificações" (Philip B.Crosby): Crosby sugere que o gerenciamento da qualidade deve ser feito desde o início, para tentar evitar defeitos e diminuir o retrabalho. A extensão desse conceito ao desenvolvimento de software, significa que devemos cuidar da qualidade desde o início do processo (requisitos e modelagem), para diminuir os problemas nas fases finais (codificação e testes). "Fazer certo da primeira vez" é o lema;

 

. "Adequação ao uso?" (Joseph M.Duran): significa que as expectativas dos clientes são atendidas ou até excedidas. Aqui temos dois aspectos: a qualidade obrigatória (o produto faz o que devia fazer) e a qualidade atrativa (o produto oferece algo que o cliente nem imaginava, mas que ele gostou);

 

. "Valor para alguma pessoa" ...

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