Introdução ao Project Management Body of Knowledge (PMBoK)
De que se trata o artigo: este artigo descreve os principais conceitos do PMBoK, seus grupos de processos e áreas de conhecimento.
Para que serve: Este artigo serve como uma introdução ao PMBoK.
Em que situação o tema é útil: Gerenciamento de Projetos.
O Project Management Body of Knowledge (PMBoK) é um padrão aprovado pela ANSI, e reconhecido pelo IEEE através do padrão 1490-1998. Ele descreve um conjunto de práticas consolidadas sobre gerenciamento de projetos que podem ser aplicadas em qualquer tipo de projetos (incluindo processos de desenvolvimento de software).
Neste cenário, este artigo descreve os principais conceitos do PMBoK, seus grupos de processos e áreas de conhecimento.
É importante destacar que neste artigo trabalharemos com terceira edição do PMBOK. Em um artigo futuro serão destacas a principais alterações definidas na nova versão do PMBOK.
Principais Conceitos e Definições do PMBoK
O PMBoK define projeto como “um empreendimento temporário cujo objetivo é criar um produto, serviço ou resultado distinto e único”.
Um projeto é temporário, pois apresenta datas de início e término definidas. O término do projeto pode ser determinado por vários motivos, por exemplo: cumprimento dos objetivos determinados, abandono do mesmo. Cada projeto produz um produto único, mesmo havendo semelhanças entre diversos projetos, cada projeto possui metas, diretrizes, e envolvidos distintos. Além disso, um projeto tem como característica a elaboração progressiva. Na elaboração progressiva, a especificação do projeto vai sendo refinada ao longo do ciclo de vida do mesmo.
Para o PMBoK, o gerenciamento de projeto é “a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos”.
O ciclo de vida de um projeto é dividido em diversas fases para melhorar o controle e o gerenciamento do projeto. Cada fase é marcada pela conclusão de um ou mais produtos e cada uma delas possui um ponto de revisão. O ponto de revisão tem como objetivo determinar a continuidade ou não do projeto, e a detecção e correção de defeitos.
Tipicamente, um projeto tem uma fase inicial, onde é definido o escopo do projeto. Uma ou mais fases intermediárias, onde o alvo do projeto é planejado e realizado. E uma fase final, onde o produto é aceito e entregue para o cliente (conforme apresentado na Figura 1).
Figura 1. Exemplo de Ciclo de Vida de um Projeto.
Processos do Gerenciamento de Projeto
Cada projeto é composto por uma série de processos. Estes processos podem ser organizados em cinco grupos de processos que possuem as seguintes metas:
· Grupo de Processos de Iniciação: Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer com a sua execução;
· Grupo de Processos de Planejamento: Definir e refinar os objetivos. Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aqueles objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto;
· Grupo de Processos de Execução: Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi planejado;
· Grupo de Processos de Monitoramento e Controle: Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através do monitoramento constante e da avaliação do seu progresso, tomando ações corretivas quando necessárias;
· Grupo de Processos de Encerramento: Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada.
O relacionamento entre os grupos de processos é apresentado na Figura 2, onde as setas representam os fluxos de entrada e saída entre os grupos de processos.
Figura 2. Relacionamentos entre os Grupos de Processos.
Em cada uma das fases do projeto, este ciclo de processos é realizado. Cabe ao Gerente de Projeto determinar quais dos processos existentes deverão ser realizados em uma determinada fase.
Cada processo dentro de um grupo de processos possui as seguintes características: uma descrição do processo, indicando seus objetivo e características; um conjunto de entradas, que são as informações utilizadas pelo processo; um conjunto de ferramentas e técnicas, que servem como guias ou diretrizes de como implementar o processo; e um conjunto de saídas, que são os produtos ou resultados deste processo. A Figura 3 esquematiza o detalhamento de um processo no PMBoK.
Figura 3. Esquema de um processo no PMBoK.
O conjunto de práticas apresentadas no PMBoK são divididos em nove áreas de conhecimento. Cada uma das áreas de conhecimento descreve os conhecimentos e práticas de gerenciamento de projetos em termos de um ou mais processos. Cada processo é detalhado em entradas, saídas, ferramentas e técnicas. Entradas e saídas são documentos ou itens documentáveis. Ferramentas e técnicas são os mecanismos que transformam as entradas nas saídas.
A seguir são apresentadas as áreas de conhecimento do PMBoK e os processos que cada uma delas engloba.
Para facilitar a leitura e o entendimento do texto, a descrição dos processos de cada área de conhecimento não detalha o conteúdo de cada entrada e cada saída do processo, e, se necessário, uma observação a respeito da entrada ou saída naquele processo. Todas as entradas e saídas dos processos do PMBoK estão descritas no Quatro 1.
Gerenciamento da Integração do Projeto
Esta área de conhecimento agrupa os processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente coordenados.
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
Processo responsável pelo desenvolvimento do termo de abertura do projeto que autoriza formalmente um projeto ou uma fase do projeto. Na fase inicial, este processo é responsável pela elaboração do termo. Em fases subseqüentes, este termo inicial é validado, ou, se necessário, atualizado. A Tabela 1 apresenta as entradas e saídas deste processo.
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Entrada |
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Contrato |
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Declaração do Trabalho do Projeto |
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Fatores Ambientais da Empresa |
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Ativos de Processos Organizacionais |
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Saída |
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Termo de Abertura do Projeto |
Tabela 1. Entradas e Saídas do Processo: Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto.
Desenvolver a Declaração do Escopo Preliminar do Projeto
Processo responsável pelo desenvolvimento da declaração do escopo preliminar do projeto que fornece uma descrição de alto nível do escopo. A Tabela 2 apresenta as entradas e saídas deste processo.
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Entrada |
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Termo de Abertura do Projeto |
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Declaração do Trabalho do Projeto |
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Fatores Ambientais da Empresa |
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Ativos de Processos Organizacionais |
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Saída |
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Declaração do Escopo Preliminar do Projeto |
Tabela 2. Entradas e Saídas do Processo: Desenvolver a Declaração do Escopo Preliminar do Projeto.
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
Processo responsável pela documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares em um plano de gerenciamento do projeto.
Este processo também é responsável pela elaboração do “Plano de Gerenciamento de Custos” que é um dos planos auxiliares do projeto que tem como finalidade estabelecer os critérios para planejar, estruturar, estimar, orçar, e controlar os custos do projeto. De maneira geral, a elaboração dos outros planos auxiliares é detalhada mais precisamente nas outras áreas de conhecimento do PMBoK, apenas o gerenciamento de custos referencia este processo como responsável pela elaboração deste plano. A Tabela 3 apresenta as entradas e as saídas deste processo.
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Entrada |
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Declaração do Escopo Preliminar do Projeto |
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Processos de Gerenciamento de Projetos |
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Fatores Ambientais da Empresa |
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Ativos de Processos Organizacionais |
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Saída |
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Plano de Gerenciamento do Projeto |
Tabela 3. Entradas e Saídas do Processo: Desenvolver o Plano do Gerenciamento do Projeto.
Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto
Processo responsável pela execução do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto com o fim de atingir os requisitos do projeto definidos na declaração do escopo do projeto. A Tabela 4 apresenta as entradas e as saídas deste processo.
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Entrada |
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Plano de Gerenciamento do Projeto |
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Ações Corretivas Aprovadas |
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Ações Preventivas aprovadas |
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Solicitações de Mudanças Aprovadas |
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Reparo de Defeito Aprovado |
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Reparo de Defeito Validado |
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Procedimento de Encerramento Administrativo |
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Saída |
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Entregas |
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Mudanças Solicitadas |
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Solicitações de Mudanças Implementadas |
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Ações Corretivas Implementadas |
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Ações Preventivas Implementadas |
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Reparo de Defeito Implementado |
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Informações sobre o Desempenho do Trabalho |
Tabela 4. Entradas e Saídas do Processo: Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto.
Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Processo responsável pelo monitoramento e controle dos processos utilizados para iniciar, planejar, executar e encerrar um projeto com o fim de atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. A Tabela 5 apresenta as entradas e saídas deste processo.
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Entrada |
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Plano de Gerenciamento do Projeto |
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Informações sobre o Desempenho do Trabalho |
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Solicitações de Mudanças Rejeitadas |
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Saída |
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Ações Corretivas Recomendadas |
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Ações Preventivas Recomendadas |
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Previsões |
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Reparos de Defeitos Recomendado |
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Mudanças Solicitadas |
Tabela 5. Entradas e Saídas do Processo: Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto.
Controle Integrado de Mudanças
Processo responsável pela revisão de todas as solicitações de mudança, pela aprovação de mudanças e pelo controle de mudanças nas entregas e nos ativos de processos organizacionais. A Tabela 6 apresenta as entradas e as saídas deste processo. Observe que nesta tabela existem algumas linhas destacadas em azul. Isto indica que os artefatos destacados já foram trabalhados em outros processos e estão sendo atualizados nesta etapa.
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Entrada |
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Plano de Gerenciamento do Projeto |
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Mudanças Solicitadas |
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Informações sobre o Desempenho do Trabalho |
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Ações Preventivas Recomendadas |
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Ações Corretivas Recomendadas |
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Reparo de Defeitos Recomendado |
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Entregas |
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Saída |
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Solicitações de Mudanças Aprovadas |
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Solicitações de Mudanças Rejeitadas |
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Plano de Gerenciamento de Projeto |
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Declaração do Escopo do Projeto |
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Ações Corretivas Aprovadas |
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Ações Preventivas Aprovadas |
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Reparo de Defeito Aprovado |
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Reparo de Defeito Validado |
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Entregas |
1.1 Tabela 6. Entradas e Saídas do Processo: Controle Integrado de Mudanças.
Encerrar o Projeto
Processo responsável pela finalização de todas as atividades em todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos com o fim de encerrar formalmente o projeto ou uma de suas fases. A Tabela 7 apresenta as entradas e as saídas deste processo. Observe que nesta tabela existe uma linha destacada em azul. Assim como na tabela anterior, isto indica que o artefato destacado já foi trabalhado em outros processos e está sendo atualizado nesta etapa.
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Entrada |
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Plano de Gerenciamento do Projeto |
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Documentação do Contrato |
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Fatores Ambientais da Empresa |
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Ativos de Processos Organizacionais |
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Informações sobre o Desempenho do Trabalho |
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