Artigo Engenharia de Software 17 - ITIL - Information Technology Infrastructure Library

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Este artigo é complementar ao artigo “Governança de Tecnologia de Informação: Uma Visão Integrada à Engenharia de Software”, publicado na 15ª Edição da Engenharia de Software Magazine e apresenta os principais aspectos relacionados à ITIL.

Esse artigo faz parte da revista Engenharia de Software 17 edição especial. Clique aqui para ler todos os artigos desta edição



Engenharia de Software

ITIL - Information Technology Infrastructure Library

Aprendendo um pouco mais sobre Governança de Tecnologia de Informação

 

De que trata este artigo:

Este artigo é complementar ao artigo “Governança de Tecnologia de Informação: Uma Visão Integrada à Engenharia de Software”, publicado na 15ª Edição da Engenharia de Software Magazine e apresenta os principais aspectos relacionados à ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

 

Para que serve:

Fornecer conhecimento essencial sobre Gestão de Serviços de TI e sobre a ITIL para organizações, pesquisadores, estudantes e profissionais de software.

 

Em que situação o tema é útil:

Organizações que realizam ou desejam realizar Governança de TI, especialmente na Gestão de Serviços de TI. Pesquisadores, estudantes e profissionais de TI que buscam entendimento sobre o tema.

 

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