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Controle de Chamados Técnicos com MultiCamadas (Desenvolvendo na prática interface Win32, Web e Mobile)

A partir de agora será iniciado um curso completo de uma aplicação Multicamadas, onde será desenvolvido um sistema de suporte técnico ou seja controle de chamados. Outro objetivo principal é mostrar como é possível através do desenvolvimento em camadas, reaproveitar nosso código para diferentes Interface, assim como aplicação Web, Win Forms e Mobile.

Disponibilidades neste curso:

Tipo	Total de itens	Info
Vídeo:	116	Todos os vídeos disponíveis para assinantes MVP.

Introdução

1) Objetivo proposto neste curso
Descrição: O objetivo deste curso será em 3 camadas numa aplicação real onde implementaremos na prática as interfaces:Win32, Web e Mobile.
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Banco de Dados

2) Criando Banco de Dados e algumas tabelas da aplicação
Descrição: Criaremos nosso banco de dados, tabelas como:chamados, chamados_resposta e clientes com suas respectivas chaves primárias.
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Relacionamento entre as tabelas

3) Criando relacionamento entre as tabelas criadas para nossa aplicação
Descrição: Nesta vídeo, faremos os relacionamentos entre as tabelas que foram criadas para nossa aplicação.
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Criação do Projeto

4) Iniciando a criação do Projeto e nossa Entidade de negócios
Descrição: Nesta vídeo, criaremos uma nova solution e adicionaremos uma ClassLibrary denominada Model que será nossa entidade de negócios.
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Diagrama de classes

5) Concluindo Diagrama de classes da aplicação
Descrição: Criaremos uma nova solution e a mesma será adicionada a uma ClassLibrary denominada Model, onde ficará nossas entidades de negócios.
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Camada Model

6) Customizações na camada Model-Parte 1
Descrição: Nesta vídeo customizaremos nossa camada model, implementando o restante e criando construtores para as mesmas.
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7) Customizações na camada Model-Parte 2-DAL Class
Descrição: Nesta vídeo, iniciaremos a criação da nossa camada DAL, que será responsável por realizar o acesso a dados da aplicação.
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Classe DB

8) Classe DB para auxilio no desenvolvimento de acesso a dados da aplicação
Descrição: Nesta vídeo, iniciaremos a criação da nossa classe DB, a mesma estará nos auxiliando com a parte de acesso a dados da aplicação.
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9) Classe DB para auxilio no desenvolvimento de acesso a dados da aplicação-parte 2
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos concluindo a classe DB, e dando inicio à um simples teste.
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Testando a Classe DB

10) Testando a Classe DB e começando a implementar método em Departamento DAL
Descrição: Nesta vídeo aula, estaremos testando a classe DB e já começaremos a implementar nossa DepartamentoDAL.
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Departamento DAL

11) Departamento DAL-Parte 2
Descrição: Nesta vídeo, criaremos mais métodos em DepartamentoDAL, implementando ainda mais nossa aplicacão.
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12) Departamento DAL-Parte 3
Descrição: Nesta vídeo implementaremos métodos na classe DepartamentoDAL e também realizaremos alguns testes, tanto na app web como winforms.
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Testando classe DepartamentoDAL

13) Testando classe DepartamentoDAL em uma interface WindowsForms
Descrição: Nesta vídeo faremos alguns testes com WinForms e alguns ajustes na nossa aplicação.
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Desenvolvendo classe UsuarioDAL

14) Desenvolvendo classe UsuarioDAL-Parte 1
Descrição: Nesta vídeo aula, trataremos da classe UsuarioDAL, responsável pelo acesso a dados.
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Criando StoredProcedures

15) Criando StoredProcedures da aplicação Parte 1
Descrição: Nesta vídeo aula começaremos criando algumas StoredProcedures para nossa classe DepartamentosDAL.
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16) Criando StoredProcedures da aplicação-Parte 2 (Alterando classe DepartamentoDAL)
Descrição: Nesta vídeo aula criaremos também algumas StoredProcedures para nossa classe UsuariosDAL.
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17) Criando StoredProcedures da aplicação Parte 3, e alterando classe UsuarioDAL e DepartamentoDAL para trabalhar com StoredProcedures
Descrição: Nesta vídeo aula, continuaremos criando algumas StoredProcedures para a classe Usuario e alterando a classe UsuarioDAL.
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Diversos

18) Finalizando Classe UsuarioDAL e iniciando a classe ArtigoDAL
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos concluindo a classe UsuarioDAL e dando inicio na criação da Classe ArtigoDAL.
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19) Iniciando a criação das Stored Procedures para Artigos
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos iniciando a criação das Stored Procedures para artigos.
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20) Implementando Método Get_All_Artigos da classe ArtigoDAL que retorna um artigo
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos implementando o método Get_All_Artigos, que retorna um Artigo.
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21) Implementando métodos insert, update e delete da classe ArtigoDAL-Parte 2
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos implementando os métodos insert, update e delete da classe ArtigoDAL.
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22) Finalizando a estrutura e implementação de métodos da classe ArtigoDALClasse ArtigoDAL-Parte 3
Descrição: Nesta vídeo aula finalizaremos a estrutura e implementação de métodos da classe ArtigoDAL.
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StoredProcedures

23) Iniciando a criação de StoredProcedures para a tabela Chamados_Resposta
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos iniciando a criação de storedprocedures para a tabela chamados_resposta.
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24) Continuando com a criação de StoredProcedures para a tabela Chamados_Resposta
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos realizando seqüência para a criação de storedprocedures para a tabela chamados_resposta.
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Classe RespostaDAL

25) Classe RespostaDAL-Parte 1
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos realizando a criação e implementação de métodos da Classe RespostaDAL.
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26) Classe RespostaDAL-Parte 2
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos finalizando a criação e implementação de métodos da Classe RespostaDAL.
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27) Classe RespostaDAL-Parte 3
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos terminando a implementação de métodos da classe RespostaDAL.
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Classe de ChamadosDAL

28) Stored procedure
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos iniciando a implementação de stored procedure para a classe de ChamadosDAL.
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29) StoredProcedures - parte 2
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos concluindo a implementação de stored procedure para a classe de ChamadosDAL.
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30) Iniciando implementação
Descrição: Nesta vídeo aula, estaremos dando inicio a implementação da classe ChamadosDAL.
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31) Método Insert, Update, Delete, GetByIDChamado
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos dando sequencia a implementação da classe ChamadosDAL(Método Insert, Update, Delete, GetByIDChamado).
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32) GetAllchamados e GetByIDChamado
Descrição: Nesta vídeo finalizaremos a classe ChamadosDAL(codificação dos métodos GetAllchamados e GetByIDChamado).
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Visão Geral, Corrigindo Classes e Métodos

33) Visão Geral, Corrigindo Classes e Métodos
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos realizando comentários de uma visão como um todo, de tudo que já foi visto no curso.
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Layout

34) Layout simples
Descrição: Nesta vídeo, começaremos a desenvolver um layout simples e limpo para a aplicação de chamados técnicos.
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35) Fireworks CS4
Descrição: Nesta vídeo, daremos continuidade na criação do layout utilizando a ferramenta Fireworks CS4.
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36) Criando o menu e Ícones
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos dando continuada na criação do layout utilizando a ferramenta Fireworks CS4(Criação do menu e Icones).
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37) Codificação CSS
Descrição: Nesta vídeo, criaremos uma masterpage, onde será concentrado todo nosso layout e começaremos a codificação do arquivo css.
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38) CSS Menu
Descrição: Nesta vídeo, estaremos realizando algumas configurações no CSS do topo do WebSite e iniciando a codificação css do menu.
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39) Parte superior ao Menu
Descrição: Nesta vídeo, daremos continuidade no trabalho em cima do menu da aplicação ASP.NET.
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40) Evento Hover
Descrição: Nesta vídeo, estaremos trabalhando com o evento Hover, para gerar um efeito ao passar sobre o menu com o mouse.
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41) Div Main
Descrição: Nesta vídeo, criaremos uma div chamando Main, que será responsável por exibir os conteúdos do layout.
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42) Plugin Corner
Descrição: Nesta vídeo aula estaremos dando continuidade na criação do layout utilizando a ferramenta Fireworks CS4.
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43) JQuery
Descrição: Nesta vídeo, utilizando o layout criado no fireworks, será mostrado o plugin corner da jQuery.
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Validation Application Block

44) Introdução
Descrição: Nesta vídeo aula será realizado uma pequena introdução ao Validation Application block.
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45) Instalação
Descrição: Nesta vídeo aula será realizado o download e instalação do VAB.
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46) Primeiro Exemplo
Descrição: Nesta aula especificamente, será criado uma classe Cliente, com alguns atributos, como id, nome, cidade, email, pais e outros.
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47) Criando construtor com propriedades necessárias
Descrição: Nesta vídeo aula, será focado e preparado o cenário para trabalharmos com a Validation Application Block – VAB.
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48) Definindo atributos da classe Cliente
Descrição: Nesta vídeo, utilizando a classe Cliente, será criado um projeto do tipo ClassLibrary, onde definiremos atributos para a mesma, que possui suas regras de validação.
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49) Expressões Regulares
Descrição: Nesta vídeo aula, dando sequência ao VAB(Validation Application Block), mostraremos como validar outras propriedades com os mesmos atributos.
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50) Expressões Regulares - parte 2
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado sequencia ao VAB(Validation Application Block). Especificamente, será mostrado como trrabalhar com expressos regulares. Em ciência da computação, uma expressão regular (ou o estrangeirismo regex, abreviação do inglês regular expression) provê uma forma concisa e flexível de identificar cadeias de caracteres de interesse, como caracteres particulares, palavras ou padrões de caracteres.
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51) Expressões Regulares - parte 3
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado seqüência ao VAB(Validation Application Block). Especificamente, será mostrado como trabalhar com expressos regulares. Seguindo o mesmo exemplo da último vídeo aula, será visto uma maneira simples de criar uma expressão regular para placa de um veiculo por exemplo, sendo mostrado alguns pontos quanto isso. Em seguida, será realizado um exemplo de mascara utilizando Java script.
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52) Contains Characteres e MessageTemplate
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado seqüência ao VAB(Validation Application Block). Depois de mostrado alguns atributos, será dado continuidade, mostrando o atributo Contains Characters Validator. A mesmo valida uma propriedade, que contenha caracteres informado. E também pode ser definido, se todos são obrigatórios ou não. Será mostrado um exemplo utilizando a mesma classe, utilizado nas vídeos aulas anteriores.
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53) Exibindo MessageTemplate
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado sequência ao VAB(Validation Application Block). Anteriormente, foi mostrado como trabalhar com o atributo MessageTemplate, nesta vídeo aula, será mostrado como exibir essas mensagens. Primeiramente exibindo cada uma das mensagens, de forma automaticamente.
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Windows Forms

54) Validação
Descrição: Nesta vídeo será mostrado como trabalhar com validação em uma aplicação Windows Forms. Conforme nos últimos vídeos, que foi desenvolvido uma validação para a interface web.
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55) ProxyPropertyValidator
Descrição: Nesta vídeo aula será executado o exemplo criado anteriormente, e realizado algumas análises. Na seqüência será mostrado algumas alterações no mesmo. Posteriormente será apresentado o ProxyPropertyValidator, este controle trabalha com o VAB.
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56) Exibindo Mensagem de erro
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado seqüência ao VAB(Validation Application Block). Para mostrar melhor o uso deste controle, será adicionado um controle para um dos textBox.
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57) Windows Forms NewLine
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado seqüência ao VAB(Validation Application Block). Ainda abordando o ProxyPropertyValidator, será mostrado mais algumas informações do mesmo. Um dos exemplos trabalha com a propriedade text de cada controle. Com isso posteriormente é adicionado um ValidationSummary, onde adicionando o mesmo na página é exibido todos os erros dos campos de forma mais organizada.
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58) BLL
Descrição: Nesta vídeo aula, será dado seqüência ao VAB(Validation Application Block). Nos primeiros minutos será realizado mais exemplos na validação Windows Forms, como retornar os valores postados, também simulando a ideia de inserir as informações em um banco de dados.
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Camada BLL

59) BLL com GridView
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como implementar mais métodos na classe BLL. Primeiramente na classe UsuarioBLL, será implemetado o método por buscar todos os usuários. A idéia é chamar este método no GridView, com isso retornando todos os usuários da aplicação. Posteriormente é implementado o método responsável por excluir um usuário utilizando o ID. Com isso é adicionado a interface um textbox e um Button, que recebe a ação de exclusão.
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60) BLL com Insert, Delete e Update
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como implementar alguns métodos CRUD. O primeiro método é o INSERT, este método é responsável por inserir um usuário. Em seguida o método UPDATE, a mesma estrutura do INSERT, e por fim o DELETE, também a mesma idéia. Algumas exceções são os propósitos de cada métodos. Todos se comunicam diretamente com a camada DAL, camada responsável por realizar o acesso a dados da aplicação. Com isso também é trabalhado em cima da camada Model.
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61) Interface Gráfica com BLL
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como implementar e realizar chamadas da interface gráfica com a camada BLL. Com o formulário criado, no evento click do botão, será instanciado o objeto UsuarioBLL, esta classe, possui um método de insert, este método será invocado. Além disso é criado um Objeto do tipo Usuario, que na prática é a camada Model, com as propriedades do objeto a ser inserido.
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62) Implementando BLL
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como implementar a camada BLL. Será mostrado as classes Artigo e Departamento
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63) Chamados com Interface
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como implementar e realizar chamadas da interface gráfica com a camada BLL de chamados. Primeira será modifcado alguns métodos, entre eles, adicionando um npgsqlparamater, na classe UsuarioDAL. Desta forma, quando um chamado é carregado, é necessário também que usuário e departamento seja carregado.
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64) Validações na camada Model
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como criar as validações para a aplicação de chamados. O exemplo é justamente na Artigos, nesta classe será criado as validações. O primeiro validador será o NotNullValidator, responsável por não deixar uma propriedade(por exemplo), será nula. Posteriormente, será trabalhado com o StringLenghtValidator, neste caso, é possível determinar um número mínimo e máximo de caractere.
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65) Interface Gráfica com BLL
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como desenvolver a interface gráfica para trabalhar com a ArtigoBLL. Primeiramente é criada uma masterpage, na mesma é desenvolvido o mesmo layout da primeira masterpage, exceto que a mesma será utilizada na parte administrativa do site. Desta forma é criado uma página .aspx, que lista, utilizando um GridView, todos os artigos cadastrados.
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66) Criando página para Artigo
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como exibir os artigos que foram cadastrado na aplicação. A ideia é que o atendente tenha a possibilidade de cadastrar artigos, estes artigos, são enviados como links ao clientes. Na vídeo é mostrado como fazer uma chamada a classes BLL e Model. Com isso é recuperado utilizando a QueryString o ID do artigo a ser lido, e com isso a informação é buscada do banco de dados.
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Autenticação

67) Autenticação Forms
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como trabalhar com sistema de login na aplicação. Primeiramente será construindo o formulário de login, com os campos login e senha. Posteriormente é definido no arquivo Web Config.
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68) Logando com Autenticação Forms
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como criar um método da classe usuário, que será responsável por verificar se o usuário existe. Com isso é chamado um método, que irá criar um cookie.
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Reposta

69) Respostas de chamados
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado a implementação da página de respostas. A idéia é que quando o usuário selecionar um chamado, ele tenha a possibilidade de visualizar o histórico de mensagens trocadas. Para isso é preciso criar a página de respostas. Será utilizado um controle repeater.
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70) Listando respostas
Descrição: Nesta vídeo aula, será mostrado como adicionar uma fonte de dados para o controle repetear. O método da classe resposta que lista os mesmos, exige como parâmetro um objeto do tipo chamado, já que não existe resposta sem chamado. Desta forma é invocado o método GetChamadoById, o mesmo retorna um objeto do tipo chamado.
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71) Adicionando resposta
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar um Web User Control. A idéia principal, é que no mesmo seja possível interagir com o chamado, neste caso criando as respostas. A idéia de utilizar um Web User Control, é justamente pelo fato da área administrativa também ter a possibilidade de criar as respostas.
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Ticket

72) Criando Ticket
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar a página para inserir novos tickets. Para isso será utilizado a página NewTicket.aspx. Será adicionado algumas informações no layout, como assunto, departamento, prioridade e mensagem. Será visto alguns controles como o Drop Down List. Em prioridade por exemplo, você tem a possibilidade de selecionar Baixa e Alta.
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73) Salvando Ticket
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como salvar os tickets no banco de dados. Este ticket será criado conforme as informações que foram definidadas. Com isso é chamado o método Insert, para salvar as informações. No final é desenvolvido a página para listar os artigos.
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Informações do Usuário

74) User Information
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como implementar a tela de user information. Esta tela é responsável por exibir algumas informações do usuário logado, entre elas, nome, login, senha e email.
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Chamados

75) Listando todos chamados
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar na area administrativa, a possibilidade dos atendentes visualizarem todos os chamados.
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76) Listando chamado Windows Forms
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar uma nova interface para aplicação. Anteriormente trabalhado com web, agora em uma interface windows forms.
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77) Filtrando Chamados
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como filtrar os chamados. Todos os chamados possuem um status, A para aberto e F para fechado.
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Mensagens

78) Listar Respostas
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como listar as respostas de uma chamado. No DataGrid principal que lista todos os chamados, será possível clicar em algum e automaticamente deverá carregar todas as respostas daquele chamado.
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79) Apagando Respostas
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como apagar uma resposta de um chamado.
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80) Carregando Mensagens e Método Editar Resposta
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como carregar as mensagens de um chamado novamente.
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81) Editando Mensagem
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como editar uma mensagem. Será criado um formulário para editar a mesma, em seguida será mostrado como carregar dados da resposta no formulário.
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82) Salvando resposta e Herança Visual
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como salvar a resposta de um chamando. Com isso é possível ter mais um incremento na aplicação, a mesma idéia pode ser desenvolvida na interface WEB.
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Artigo

83) Inserindo Artigos com formulário herdado
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como inserir artigos. Com base no formulário principal de artigo, será implementado um para inserir artigos.
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84) Recuperando ID para edição artigo
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado a parte final de implementação de inserir artigos, e mostrado que com tags HTML, no site principal será possível visualizar de acordo com o visual aplicado o artigo cadastro.
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85) Editando Artigo
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como editar artigos.
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86) Validação com VAB(Artigos)
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como realizar validação utilizando o VAB com Windows forms.
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87) Validação com VAB(Artigos) E excluindo Artigo
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como validar os campos no momento que você inserir dados.
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Login

88) Sistema de Login
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar uma tela de login. Veja que anteriormente foi criado uma tela de login para aplicação WEB.
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89) Listando Usuários
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como listar usuários. Na interface gráfica Windows Forms, é será necessário criar a listagem de usuários.
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90) Cadastro Usuários
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como cadastrar usuários.
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91) Validações no Model
Descrição: Nesta vídeo aula será dado seqüência a implementação do cadastro de usuários. Será recuperado os valores dos campos e atribuído para a model.
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Melhorias

92) Verificando Tickets
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como trabalhar com a verificação de tickets aberto e fechado. Para isso será necessário criar um método que verifique essas informações.
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93) Bloqueando novas mensagens
Descrição: Nesta vídeo aula será dado seqüência as vídeos de não permitirá postagens. Com isso é mostrado como verificar se um chamado está aberto ou fechado.
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94) Selecionando Atendente automaticamente
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como selecionar um atendente automaticamente quando um novo chamado for aberto.
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95) Filtrando por atendente
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como listar chamados somente pelo atendente. Quando um atendente se logar na aplicação WEB, somente irá visualizar chamados que foram selecionado a eles.
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Logs

96) Carregando Chamados e Logs
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como chamar o método que lista todos os chamados por status e o ID do usuário logado. Posteriormente quando for listado os chamados será possível realizar esses filtros.
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97) Criando Logs
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar logs. Primeiramente é dado inicio na criação do LogDAL. A classe LogDAL será responsável por inserir os dados de log no banco de dados. Também será criado o log model.
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98) Capturando Logs
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como capturar os logs. Primeiramente é visto como capturar quando um usuário se cadastra. Então no momento que o mesmo realiza um cadastro é salvo em uma tabela de logs essa informação.
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99) Abrindo e Fechando chamados
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como abrir e fechar um chamado. Quando um chamado é fechado é preciso deixar que ele somente possa ser visualizado. E quando o mesmo é fechado, é possível abrir o mesmo novamente.
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Controle de E-mails

100) Classe Email
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como iniciar uma classe de email, que será responsável por enviar email para a maioria das ações que ocorrem.
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101) Criando Mensagens Email
Descrição: Nesta vídeo aula será dado sequencia a classe de email criada na última vídeo aula. Para isso é criado mais dois métodos, ambos do tipo o void.
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102) Autenticação SMTP
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os e-mails. Para isso é mostrado quais classes são necessário. É mostrado como definir o titulo do email, o corpo da mensagem e para quem vai o email, e principalmente como ira funcionar a autenticação
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103) Email novo Ticket
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os e-mails quando o usuário registrar um novo ticket. Com isso a ideia básica é que tanto o usuário como o atendente recebam este email.
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104) Email Reply
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os e-mails quando o um chamado houver uma nova resposta. A resposta deve ir tanto para o usuário quando para o administrador.
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105) Envio de Email Abertura/Fechamento
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os e-mails quando o um chamado houver uma nova resposta. A resposta deve ir tanto para o usuário quando para o administrador. Desta forma ambos tem a possibilidade de entender o chamado.
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Trabalhando com Fotos

106) Upload de Fotos Usuário
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os e-mails quando o um chamado houver uma nova resposta. A resposta deve ir tanto para o usuário quando para o administrador. Desta forma ambos tem a possibilidade de entender o chamado.
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107) Gerando Nome fotos
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os arquivos para o diretório de fotos e associar a mesma ao usuário. Além disso será visto como exibir nos chamados as fotos de cada usuário de acordo com seu chamado ou resposta.
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Editor de Texto, Relatorio e Captcha

108) Editor de Texto
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os arquivos para o diretório de fotos e associar a mesma ao usuário. Além disso será visto como exibir nos chamados as fotos de cada usuário de acordo com seu chamado ou resposta.
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109) Gerando Relatório
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os arquivos para o diretório de fotos e associar a mesma ao usuário. Além disso será visto como exibir nos chamados as fotos de cada usuário de acordo com seu chamado ou resposta.
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110) Captcha
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como enviar os arquivos para o diretório de fotos e associar a mesma ao usuário. Além disso será visto como exibir nos chamados as fotos de cada usuário de acordo com seu chamado ou resposta.
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WebService

111) Web Service para Logar
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar um projeto web para concentrar o Web Service da aplicação e desta forma criar métodos para o acesso ser realizado a partir de uma aplicação mobile.
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112) Criando Web Methods
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar os restantes dos web methods necessário no Web Service.
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Mobile

113) Criando Interface Mobile
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar as interface no projeto mobile. Para isso será iniciado a criação da tela de login da aplicação.
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114) Logando na aplicação Mobile
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como chamar o método getlogin do web servisse. A ideia é que o usuário digite seu login e senha e posteriormente essas informações são passada como parâmetro no método citado anteriormente.
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115) Adicionando Resposta
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como listar as respostas e em seguida como adicionar novas resposta a uma chamado.
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116) Instalado App Mobile
Descrição: Nesta vídeo aula será mostrado como criar um instalador para aplicação. Para isso é realizado os últimos ajustes na aplicação e em seguida é criado um novo projeto.
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