FAQ - Cobranças - Devmedia
Conheça as principais dúvidas sobre cobranças DevMedia.
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1) Quais são as formas de pagamento?
CARTÃO DE CRÉDITO:
A DevMedia aceita os cartões: Visa, Mastercard, Amex, Diners. A consulta à operadora é feita no mesmo dia em que você manda o seu pedido. A partir da aprovação de crédito, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido.
BOLETO BANCÁRIO ON LINE:
Pode ser utilizado em compras à vista. Automaticamente após a concretização de sua compra na Internet, você imprime seu boleto e pode efetuar o pagamento imediatamente em qualquer agência bancária ou no seu banco na internet até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontece em 02 dias úteis.
2)É possível parcelar minha compra?
Sim. O parcelamento poderá ser realizado através de Cartão de crédito ou por Boleto Bancário em até 6 x sem juros.
O parcelamento por Boleto Bancário está disponível somente pelo nosso Setor Comercial e deverá ser solicitado através de contato telefônico (21) 3382-5038 ou pelo Fale Conosco.
3) Onde consigo a 2ª via de boleto bancário?
Solicite a 2ª via do seu boleto através do Fale Conosco ou por telefone (21) 3382-5038.
4) Como receberei o boleto de 2ª via?
Após sua solicitação, o boleto será enviado aos e-mails cadastrados. Caso não venha a receber a cobrança em seu e-mail, nos retorne através do mesmo protocolo e nos confirme o endereço de e-mail.
5) Como solicito a alteração de vencimento dos meus boletos?
Este processo é realizado através de sua solicitação no Fale Conosco ou por telefone (21) 3382-5038.
6) Paguei duas vezes a mesma fatura, como devo proceder?
Entre em contato com o nosso Fale Conosco para solicitar o acerto.
7) Recebi um boleto bancário de renovação, mas não estou interessado (a) em renovar no momento.
Os boletos de renovação constem promoções especiais diferenciadas. Caso não seja de seu interesse, por favor, desconsidere o boleto.
8) Recebi dois boletos bancário de renovação com valores diferenciados, qual a diferença?
Neste caso, entre em contato conosco pela Central de Atendimento: Fale Conosco ou pelo telefone (21) 3382-5038.
Caso tenha outras necessidades, ficaremos felizes em ajudá-lo a avaliá-las para oferecer-lhe os serviços que o permitirão conquistar seus objetivos.
Agradecemos por escolher a DevMedia.
Atenciosamente,
Equipe DevMedia
