FAQ - Entrega de Revistas - Devmedia

Saiba o que fazer em caso de não recebimento de alguma revista da Devmedia.

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1 - Estou em dia com as parcelas de minha assinatura, mas não recebi determinada(s) edição(ões) da revista. O que devo fazer?

Em caso de não recebimento de revista, siga os passos abaixo:

  1. Verifique se o prazo de recebimento já venceu.
    Os Correios estipulam um prazo máximo de até 10 dias úteis para a entrega das revistas.
  2. Verifique se o seu endereço no cadastro está correto.
    Para conferir seus dados, clique aqui.
Caso necessite de um novo exemplar entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui

Não serão aceitas solicitações de reenvio quando já houver mais de 60 dias da data postagem.

2 - Fiz minha assinatura e até o momento não recebi nenhum exemplar. Qual o prazo para o início da entrega das minhas revistas?

Existe um prazo para o início da entrega dos exemplares que varia de acordo com o meio de contato e a forma de pagamento escolhida. Veja a tabela abaixo e verifique a previsão de entrega do primeiro exemplar de sua assinatura:

  • Através do nosso telemarketing: 12 dias
  • Através do nosso site por Boleto Bancário: 20 dias após o pagamento da primeira parcela
  • Através do nosso site por Cartão de Crédito: 15 dias

Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui

3 -Participei de uma campanha promocional e até o momento não recebi meu brinde. O que devo fazer?

O prazo para o recebimento do brinde a que tem direito é de até 25 dias após o pagamento da primeira parcela da assinatura. Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui

Atenciosamente,

 
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