Enviar e-mail automaticamente ao finalizar chamado.

21/02/2015

0

PHP

Boa noite senhores,

Tenho um sistema de Help-Desk em PHP onde o Cliente abre um chamado > o Técnico atende, faz e pré-finaliza > por fim, o Cliente avalia e finaliza.
Preciso de um script para enviar um e-mail automaticamente para o Cliente quando o técnico pré-finalizar o chamado.
Qual a melhor forma de fazer isso?
Augusto

Augusto

Responder

Posts

23/02/2015

Joel Rodrigues

Se fosse um procedimento no banco, eu diria pra usar um trigger, mas se tratando que precisa ser feito via PHP, não tem muito segredo. Ao alterar o status do chamado você verifica se está sendo concluído, se sim, então simplesmente envia o e-mail.
Responder

22/03/2015

Augusto

Sim Joel, mas digo, qual o melhor script para tal, tem aqueles pré-programados dos provedores de e-mail, se não me engano o locaweb tem.
Responder

22/03/2015

Antonio Felix

Olá Augusto, acho que deve-se criar uma condição para "disparar" esse email.

[url]https://www.codigofonte.net/dicas/php/175_enviando-email-pelo-php-com-o-mail[/url]
Responder

22/03/2015

Augusto

Bom Antônio, na verdade a condição já existe.

Se o técnico pré-finalizar o chamado o e-mail é enviado.

Não sei como, mas eu não conhecia essa função mail(), vai me ajudar bastante.
att
Responder

22/03/2015

Antonio Felix

Augusto, eu não nenhuma função parecida, não posso te ajudar com maiores detalhes. desculpa.
Responder

23/04/2015

Augusto

Tudo bem Antonio, obrigado!
Responder

Assista grátis a nossa aula inaugural

Assitir aula

Saiba por que programar é uma questão de
sobrevivência e como aprender sem riscos

Assistir agora

Utilizamos cookies para fornecer uma melhor experiência para nossos usuários, consulte nossa política de privacidade.

Aceitar