O que fazer nesta situação? Dê sua opinião...

Introdução:
Imagine um programador que precisa de um programa para uma determinada tarefa. Este programador pesquisa na internet e encontra apenas o programa XYZ que faz apenas 1/5 da tarefa (mal e porcamente, mas faz). Decepcionado, abre o Delphi e em alguns dias cria um programa (ABC) que faz 95¬ da tarefa. Com toda a boa vontade do mundo, resolve colocar sua criação a disposição de todos, em um website, para que ninguém mais tenha o mesmo problema.

Agora veremos a situação que motivou este tópico:
Um usuário visita o website e faz o download do programa ABC, usa o programa e envia um e-mail ao programador:

´Baixei o ABC, mas não consegui fazer ___, vc poderia me enviar o link do XYZ?´

O que fazer nesta situação? O que sugerir ao usuário: suicídio ou tomar naquele lugar?

OBS: Baseado em fatos reais...