Guias de referência

Modelagem de Processos de Negócio

Com o aumento da concorrência e a busca incessante por qualidade e eficiência, conhecer o negócio de uma empresa e como ele funciona é primordial para a sobrevivência desta. Relacionado a isso, faça uma breve reflexão: como você pode gerenciar um processo se não tem domínio sobre ele?

Para atender esta necessidade, este guia apresenta conceitos, técnicas e ferramentas para a Modelagem de Processos de Negócios, atividade que possibilita a análise e melhoria dos processos de uma empresa.

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