Estou em dia com as parcelas de minha assinatura, mas não recebi determinada(s) edição(ões) da revista. O que devo fazer?
A partir do dia da postagem os Correios estipulam um prazo máximo de até 10 dias úteis para a entrega das revistas.Clique AQUI para ver quando a sua revista foi postada.
Caso esse prazo já esteja ultrapassado, você poderá solicitar o reenvio da ediçães, mas antes confira se o seu endereço de entrega esta correto, clicando AQUI.
Caso você queira solicitar o reenvio da edição entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.
Não serão aceitas solicitações de reenvio quando já houver mais de 60 dias da data postagem.
Fiz minha assinatura e até o momento não recebi nenhum exemplar. Qual o prazo para o início da entrega das minhas revistas?
Existe um prazo para o início da entrega dos exemplares que varia de acordo com o meio de contato e a forma de pagamento escolhida. Veja a tabela abaixo e verifique a previsão de entrega do primeiro exemplar de sua assinatura:
Através do nosso telemarketing: 12 dias
Através do nosso site por Boleto Bancário: 20 dias após o pagamento da primeira parcela
Através do nosso site por Cartão de Crédito: 15 dias
Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.
Participei de uma campanha promocional e até o momento não recebi meu brinde. O que devo fazer?
O prazo para o recebimento do brinde a que tem direito é de até 25 dias após o pagamento da primeira parcela da assinatura. Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.
O que significa DevMedia - Smart Entrega?
O controle de entrega das revistas da DevMedia está totalmente integrado com o Sistema Geral de Entregas dos Correios.
Esta integração entre o sistema DevMedia e o sistema dos Correios foi batizada de DevMedia SmartEntrega!
Através do Smart Entrega o assinante pode acompanhar em tempo real a entrega de cada edição.
Confira abaixo como o utilizar o sistema:
- Primeiro, acesse a Central de Atendimento www.devmedia.com.br/central
- Clique no botão “Minha Assinatura” e preencha seus dados de login;
- Observe o novo link no topo da página “DevMedia SmartEntrega” (figura abaixo):
