Frank da Silva Almeida

Governador Valadares - MG

Nível 2

Nível de experiência no Gamification da plataforma DevMedia.

SOBRE MIM

Resumo pessoal não informado.

PERFIL DEVMEDIA
2617 DevUPs
0 Conquistas
COMUNIDADE
Ainda não possui nenhuma contribuição.
MINHAS CONQUISTAS
Nenhuma medalha conquistada.
MySQL
JavaScript
Java
HTML5
CSS3
PROJETOS ENVOLVIDO

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Técnico de Apoio ao Usuário

Desenvolvimento de softwares para Desktop e Web, controle e manutenção de infraestrutura de rede, manutenção em PCs, Notebooks e outros equipamentos de informática, auxiliar os usuários no uso dos softwares utilizados na empresa.

Operador de telemarketing e Monitor de Qualidade

Operador de telemarketing ? AeC Contact Center - Atendimento ao cliente e Análise de Faturas. Monitor de Qualidade ? AeC Contact Center - Controlar a qualidade das informações prestadas aos clientes através de análises para identificar possíveis melhorias ou falhas nos procedimentos de atendimento. - Acompanhamento dos operadores de telemarketing alinhando a comunicação e motivação aplicando Feedbacks para auxiliar o mesmo a prestar um bom atendimento.

FORMAÇÃO EDUCACIONAL
Ciência da Computação

Curso Superior

EVENTOS ENVOLVIDOS
MEUS CERTIFICADOS
ÚLTIMAS ATIVIDADES