Frank da Silva Almeida

Governador Valadares - MG

AVANÇADO 1

Nível de experiência no Gamification da plataforma DevMedia.

SOBRE MIM

Resumo pessoal não informado.

PERFIL DEVMEDIA
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COMUNIDADE
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MEDALHAS
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PROJETOS ENVOLVIDO

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Técnico de Apoio ao Usuário

Desenvolvimento de softwares para Desktop e Web, controle e manutenção de infraestrutura de rede, manutenção em PCs, Notebooks e outros equipamentos de informática, auxiliar os usuários no uso dos softwares utilizados na empresa.

Operador de telemarketing e Monitor de Qualidade

Operador de telemarketing ? AeC Contact Center - Atendimento ao cliente e Análise de Faturas. Monitor de Qualidade ? AeC Contact Center - Controlar a qualidade das informações prestadas aos clientes através de análises para identificar possíveis melhorias ou falhas nos procedimentos de atendimento. - Acompanhamento dos operadores de telemarketing alinhando a comunicação e motivação aplicando Feedbacks para auxiliar o mesmo a prestar um bom atendimento.

FORMAÇÃO EDUCACIONAL
Ciência da Computação

Curso Superior

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