Cancelamento do NFe

... é que a Nfe foi rejeitada devido a descrição do produto, agora o cliente quer saber se pode clicar em Cancelar e pronto.
A nota já tem mais de 24 horas. Alguem pode ajudar ?

Grato.

Olá MRoberto. Pelo que entendi, sua NFe não foi transmitida, já que deu erro em um produto.
Se ela realmente não foi transmitida, não há cancelamento. Nesse caso, você deve fazer uma inutilização de numeração.

Marcos

Ela foi transmitida sim. Qual procedimento para tornar sem efeito uma nota já transmitida para Receita.
É que o emissor colocou uma descrição que não agradou o comprador, ai ele teve que fazer outra do jeito que o comprador queria.

Grato.

Roberto,

Nesse caso não é possível cancelar a nota. O procedimento contábil correto é você emitir uma nota fiscal de entrada de devolução. Nesse caso a nota de entrada "anularia" a nota de saída. Se o seu cliente for pessoa jurídica, ele mesmo pode emitir a nota de devolução. Se seu cliente for pessoa física, como ele não pode emitir nota fiscal, você mesmo emite a nota fiscal com CFOP de entrada de devolução. Consulte seu contador para saber qual o CFOP que deverá ser lançado.

Att,

Marcos

valeu Marcos.

abraços.
Marcos Roberto.

Olá MRoberto, por gentileza poderia sinalizar se sua duvida já foi sanada ?

Ok. foi sim.

Pode me informar como proceder neste caso?
Agradecido.

Obrigado amigo, quando iniciar um tópico e tiver sua duvida sanada, basta sinalizar para que nós moderados possamos dar o tópico por concluído.
Qualquer duvida, fique a vontade para pergunta.

att : Ricardo Teixeira.