Componente Mágico!!!

Alguém conhece algum componente capaz de recuperar as teclas pressionadas pelo telefone através do modem?

Me explico melhor.

Estou desenvolvendo um sistema para distribuidores de gas de cozinha. Neste, a próxima venda é calculada automaticamente e efetuada automaticamente pelo telefone. O sistema captura, atraves do cadastro do cliente, o numero do telefone e disca (até aqui tudo está certo) e fala uma mensagem ao cliente informando que o seu gás está prestes a terminar, o cliente deve pressionar uma tecla para SIM ou outra para NAO (aí é que está o problema).

Se alguem conhece um componente que captura o pressionamento da tecla ou uma maneira de capturar, por favor me ajude...