Componente para atender chamadas telefônicas

Onde posso encontrar um componente que atenda uma chamada telefônica, capture os valores que a pessoa que ligou está digitando no telefone, envie mensagens pré-gravadas à pessoa e que seja capaz de desligar ao término da ligação?Ouvi falar que devo proteger o modem com um circuito retificador, pois ao tocar, a linha telefônica transmite 320V que podem danifica o modem!