Comunicação Serial Urgente

Preciso fazer comunicação do meu programa com um aparelho Identificador de chamadas. Já fiz muitos testes usando COMPort mas não consegui nada. Tenho um manual com os protocolos de comunicação. O aparelho é IDC PC1000. Ele comunica usando porta serial. Caso necessário envio o manual pois não sei como ou se é possivel deixar disponivel nesse topico.