construção de recepctor de ligações...

Gostaria de saber se alguém aqui do fórum já criou um sistema para recepctar ligações telefônicas nas seguintes condições?
- Recebe a chamada
- Identifica e armazena o número telefônico recebido
- Secretária entra em ação (tipo aquelas de telefonia ´digite 1 para venda, 2 para suporte e etc´)
- Transfere a ligação para o destino desejado pela ligação recebida.
- Outras opções q no momento nao me lembro!!


Se alguém tiver bem, podemos talvez até implementá-lo com novos recursos caso o autor nos autorize, mas caso contrário poderíamos montar um receptor de ligações open source. Gostaria da opinião de vcs!