Erro com Impressão...

Bem pessoal tenho um sistema que tem que imprimir um relatorio.. ele estava funcionando corretamente, so que agora numa maquina de cliente esta ocorrendo o seguinte erro de impressão

´ EPrintError: Screen printer does not support printing ´

O que poderá ser? Acho que é problema na maquina do cliente, mas o que realmente é o problema.