Função Case

Prezado(a), estou tentando utilizar a função case no seguinte caso.

case
when (pt.DataConcluido <> and timestampdiff(minute,pt.DataInclusao,pt.DataConcluido) - (pt.ANS * 60) < 0)
then Concluído no Prazo
else Concluído com Atraso
end as StatusAtendimento

Só que está dando erro, tentei algumas outras maneiras e em todas não estou conseguindo.
Por gentileza, alguém saberia me explicar o erro e me apresentar alguma solução?
Eu já pensei que pode ser erro no formato das duas colunas que quero comparar, mas não achei solução.
Grato!
Raphael Martins