Sugestões Para a Melhoria de Otimização do Site booking.com

Olá a todos!!!

Estou fazendo um trabalho no qual é necessário uma coleta de requisitos e possíveis melhorias gerais do site Booking.com, tanto na questão gráfica, otimização quanto a segurança do site em si.

Estou á procura de opiniões e sugestões para possíveis melhoras do site. Principalmente para o atendimento do usuário.