ARIS Express: Exemplo prático de modelagem de processos

Atualmente, no mundo dos negócios, praticamente tudo é dirigido por processos. As pessoas, em sua vida cotidiana, estão acostumadas a lidar com processos, mesmo sem serem organizados. Elas se dirigem para o trabalho e fazem suas atividades diárias seguindo às vezes seus próprios procedimentos. É uma espécie de rotina diária. A ideia de analisar e aperfeiçoar processos veio da indústria da manufatura. Um dos maiores exemplos é o de Henry Ford, com seu conceito de “linha de produção” ou “linha de montagem” repetindo continuamente uma sequência de tarefas [3].

O controle dos processos de uma determinada organização torna-se fundamental para a geração de valor, oferecendo produtos e serviços de qualidade. O ato de gerenciar estes processos traz como características a verificação e análise detalhada de atividades importantes e recursos da companhia tais como mercado, tarefas, pessoas, transações financeiras, entre outros [9].

O ARIS é uma arquitetura, criada em 1984 pela IDS Scheer, como uma resposta a uma necessidade de mudança no foco na gerência de negócios [23]. Alinhada ao conceito de Business Process Managment (BPM), foi construída em três níveis: estratégia, especificação (composta de Design, Otimização e Controle) e execução, como pode ser visto na Figura 1. Neste contexto, o objetivo deste artigo é esclarecer, através de exemplo, as principais funcionalidades e benefícios da modelagem e gerenciamento de processos utilizando o ARIS Express.

ARIS Express

Em 2009, a IDS Scheer disponibilizou uma ferramenta gratuita para modelagem conhecida como ARIS Express. Ela faz parte da fase de Process Design da Plataforma ARIS, composta por várias ferramentas que fornecem apoio e suporte ao planejamento, modelagem e execução do BPM, como pode ser visto na Figura 2.

O ARIS Express foi desenvolvido baseado no ARIS Method (Método de modelagem ARIS ou a forma de modelar usando ARIS) e em padrões da indústria. Possui uma interface intuitiva, é de fácil aprendizagem e pode gerar resultados instantâneos. Pode ser utilizado com a finalidade de aprendizado, em universidades por exemplo, e também por usuários iniciantes em BPM. A versão disponibilizada consiste em uma versão freeware e não demo, o que possibilita seu uso como uma substituição razoável de outras ferramentas utilizadas para a mesma finalidade: “Desenhar” os processos das organizações.

Algumas características do Aris Express:

• Smart Design (Design Inteligente): Permite aos usuários da ferramenta capturar de forma rápida e fácil informações sobre a empresa, não se preocupando com padrões de modelagem ou a colocação correta dos objetos. O modelo é gerado instantaneamente e pode ser alterado a qualquer momento;
• Model Fragments (Fragmentos do Modelo): Os usuários devem ter cuidado com as convenções da modelagem ou fazem a mesma combinação de objetos sempre. O problema pode ser tratado com o uso de “fragmentos”, ou seja, uma combinação de objetos que podem ser reutilizados; " [...] continue lendo...