Enviar e-mail automaticamente ao finalizar chamado.
Boa noite senhores,
Tenho um sistema de Help-Desk em PHP onde o Cliente abre um chamado > o Técnico atende, faz e pré-finaliza > por fim, o Cliente avalia e finaliza.
Preciso de um script para enviar um e-mail automaticamente para o Cliente quando o técnico pré-finalizar o chamado.
Qual a melhor forma de fazer isso?
Tenho um sistema de Help-Desk em PHP onde o Cliente abre um chamado > o Técnico atende, faz e pré-finaliza > por fim, o Cliente avalia e finaliza.
Preciso de um script para enviar um e-mail automaticamente para o Cliente quando o técnico pré-finalizar o chamado.
Qual a melhor forma de fazer isso?
Augusto
Curtidas 0
Respostas
Joel Rodrigues
21/02/2015
Se fosse um procedimento no banco, eu diria pra usar um trigger, mas se tratando que precisa ser feito via PHP, não tem muito segredo. Ao alterar o status do chamado você verifica se está sendo concluído, se sim, então simplesmente envia o e-mail.
GOSTEI 0
Augusto
21/02/2015
Sim Joel, mas digo, qual o melhor script para tal, tem aqueles pré-programados dos provedores de e-mail, se não me engano o locaweb tem.
GOSTEI 0
Antonio Felix
21/02/2015
Olá Augusto, acho que deve-se criar uma condição para "disparar" esse email.
[url]https://www.codigofonte.net/dicas/php/175_enviando-email-pelo-php-com-o-mail[/url]
[url]https://www.codigofonte.net/dicas/php/175_enviando-email-pelo-php-com-o-mail[/url]
GOSTEI 0
Augusto
21/02/2015
Bom Antônio, na verdade a condição já existe.
Se o técnico pré-finalizar o chamado o e-mail é enviado.
Não sei como, mas eu não conhecia essa função mail(), vai me ajudar bastante.
att
Se o técnico pré-finalizar o chamado o e-mail é enviado.
Não sei como, mas eu não conhecia essa função mail(), vai me ajudar bastante.
att
GOSTEI 0
Antonio Felix
21/02/2015
Augusto, eu não nenhuma função parecida, não posso te ajudar com maiores detalhes. desculpa.
GOSTEI 0
Augusto
21/02/2015
Tudo bem Antonio, obrigado!
GOSTEI 0