Introdução:
Vimos no meu artigo anterior que a Gestão de Dados Moderna é caracterizada por uma forma de trabalho mais ágil e proativa, focada na conduta comportamental dos profissionais envolvidos nas funções de Gestão de Dados e também no reconhecimento dos três principais ativos de qualquer organização: Pessoas, Dados e Recursos Financeiros.
Para que a Gestão de Dados Moderna consiga atingir seus objetivos, torna-se necessário a adoção de boas práticas que norteiam a filosofia da Gestão de Dados Moderna. Estas boas práticas são mostradas na figura abaixo:
Figura 1 - Doze Boas Práticas da Gestão de Dados Moderna
O objetivo desta série de artigos é descrever as doze boas práticas da Gestão de Dados Moderna que podem ser adotadas por áreas de Gestão de Dados maduras. O primeiro artigo tratará da primeira prática – Manter um time de destaque.
Prática I – Manter um time de destaque O sucesso
ou fracasso de um time está diretamente ligado ao comprometimento, competência
e experiência dos membros da equipe. Profissionais de destaque rendem três ou
quatro vezes mais do que profissionais medianos. Além disso, profissionais de
destaque não expõem a credibilidade da equipe, pois estão comprometidos com os
objetivos da área, já passaram por diversas situações críticas anteriores e
estão tecnicamente capacitados para utilizar e orientar seus clientes nas
melhores práticas da Gestão de Dados. Infelizmente
algumas empresas não enxergam isto, e ainda preferem montar equipes com a base
de sua pirâmide formada por profissionais com baixa qualificação e experiência.
Esta abordagem funcionava muito bem no passado, onde se tinha a oportunidade de
formar profissionais durante o andamento dos projetos, pois os projetos eram
longos, seguiam o modelo cascata e o escopo da atuação da área de Gestão de
Dados não era tão abrangente. Além disso, a interação entre as pessoas não era
muito grande. Vale ressaltar que não sou contra a contratação de profissionais
júniores, porém este tipo de perfil não pode ser utilizado como base da
pirâmide de uma equipe de Gestão de Dados. Mesmo
assim, devemos ter em mente que uma simples passagem de informação equivocada,
ou falta de firmeza no parecer de questões mais críticas, põe em dúvida a
capacidade do profissional e também da área de Gestão de Dados junto aos seus stakeholders.
De forma geral, as consequências desta prática são: aumento desnecessário de
recursos na equipe, baixa produtividade, comunicação falha, baixo nivelamento
de recursos e descrédito da equipe. A
continuidade desta prática nos dias atuais é muito perigosa, pois os
profissionais de Gestão de Dados interagem com várias pessoas e seus papéis não
estão mais limitados às funções de DBA ou Administrador de Dados. Novos papéis
como: Administrador de Serviços e Gestor Estratégico de Dados começam a surgir
nas organizações mais maduras. Independentemente dos papéis, a prática de ter
equipes pouco qualificadas deve ser abolida, sob pena dos profissionais da área
de Gestão de Dados terem suas capacidades técnicas e comportamentais
questionadas. Mas afinal, o que é um profissional de Gestão de
Dados de destaque? Conforme figura abaixo, um Gestor de Dados de destaque
deve possuir uma série de conjuntos de habilidades que podem ser divididas em quatro
grupos principais: Figura 2 - Habilidades Ideais para um Gestor Estratégico de Dados O DAMA-DMBOK® abrange o gerenciamento das
funções: governança de dados,
arquitetura de dados, desenvolvimento dos dados, operações de banco de dados,
segurança de dados, dados mestres e de referência, data warehousing e business
intelligence, documentação e conteúdo, metadados e qualidade de dados. Algumas
habilidades técnicas e as habilidades em Gestão de Dados podem ser mensuradas
por certificações internacionais. As certificações sérias são um bom
instrumento para avaliar os conhecimentos técnicos e habilidades dos profissionais.
Empresas
vendedoras de soluções promovem certificações técnicas baseadas em seus
produtos tais como: Oracle, SQL-Server e IBM-DB2. Já a DAMA International
promove a certificação CDMP – Certified Data Management Professional. A
credencial CDMP atesta a capacidade do indivíduo em trabalhar nas funções de
Gestão Estratégica de Dados. Para
receber a credencial CDMP o profissional deve ser aprovado em três exames. Se o
profissional passar com 50% de aproveitamento ou mais em todos os exames ele
receberá a credencial CDMP Praticante. Se passar com 70% de aproveitamento ou
mais em todos os exames ele receberá a credencial CDMP Mestre. Vale
ressaltar que, por si só, apesar de ajudar, a certificação não assegura que o profissional
possui o melhor perfil para trabalhar em uma empresa, conforme colocado na
figura 2, o conhecimento do negócio e as habilidades comportamentais também são
fundamentais para formar um profissional de Gestão de Dados de Destaque. Finalmente,
montar um time de destaque não é uma tarefa fácil. É comum encontrar colegas
que passam por dificuldades na hora de contratar pessoas. O mercado de Gestão
de Dados está ressurgindo de forma acelerada, porém a quantidade de
profissionais qualificados não está acompanhando este crescimento. Portanto,
depois de montado, não devemos medir esforços para manter a harmonia e a
evolução do time. Afinal, segundo a Gestão de Dados Moderna, as pessoas também
são ativos importantes das organizações. ® DAMA e DAMA-DMBOK são marcas registradas da
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