O Teste de Acessibilidade de Software é um teste no qual consiste em testar o grau de facilidade de uso do software por pessoas com determinadas deficiências ou limitações em decorrência da idade avançada. O teste também visa garantir que cada componente poderá ser facilmente utilizado por pessoas com suas respectivas limitações.
O teste de acessibilidade é semelhante ao teste de usabilidade, porém o teste se concentra em verificar a usabilidade e acessibilidade juntos. O testador irá testar o sistema como os indivíduos com algumas deficiências como a visual, órgãos não funcionais, dificuldade de aprendizagem e a auditiva. Sendo que o cenário ideal seria ter testadores com essas limitações para poder atender a expectativa do usuário, porém sabemos que não é possível ter um profissional com cada limitação para o sistema, então por esse motivo devemos compreender de modo amplo as limitações, para assim atender as necessidades desse público.
A acessibilidade web e mobile traz benefícios à organização, aumentando a boa experiência do usuário e satisfação daquele indivíduo que possui uma determinada limitação a ter mais autonomia ao utilizar o sistema, sem necessitar de auxílio para executar as tarefas simples.
Tem alguma lei para acessibilidade na web?
Sim, atualmente no nosso país temos a Constituição de 1988 que um dos fundamentos do estado democrático de direito é a cidadania e a dignidade da pessoa humana, em seu Artigo 24, XIV: “Compete à União, aos Estados e ao Distrito Federal legislar concorrentemente sobre: [...] proteção e integração social das pessoas portadoras de deficiência.”
E temos também a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com deficiência (LBI), lei de nº 13.146, essa lei possui um capítulo exclusivo ao acesso à informação e comunicação, aborda a acessibilidade pela internet no Brasil. O Artigo 63 e o parágrafo primeiro dizem:
“Art. 63. É obrigatória a acessibilidade
nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação
comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência,
garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas
e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.
§ 1º Os sítios devem conter símbolo de
acessibilidade em destaque.”
A tecnologia assistiva é um termo relativamente novo, porém, ele visa garantir recursos de acessibilidade ao computador, comunicação aumentada, projetos de arquitetura para acessibilidade, entre outros. O Artigo 74 garante o acesso da tecnologia assistiva, como observado:
“Art. 74. É garantido à pessoa com deficiência acesso a produtos, recursos, estratégias, práticas, processos, métodos e serviços de tecnologia assistiva que maximizem sua autonomia, mobilidade pessoal e qualidade de vida.”
Essas leis visam garantir a acessibilidade web a todas as pessoas portadoras de alguma deficiência ou limitação.
Tipos de deficiência ou limitação em usabilidade do software
- Deficiência visual:A deficiência visual
inclui o a cegueira completa, a baixa visão, sensibilidade a luz e as pessoas
com daltonismo.
- Baixa visão:Usuários que possuem a visão comprometida e geralmente utilizam ampliadores de tela por ter uma dificuldade em enxergar de perto ou longe.
- Cegueira:São pessoas que não possuem a visão e utilizam leitores de tela para navegar nos sites, sua funcionalidade é realizada pelo teclado.
- Daltonismo:É um tipo de deficiência visual que afeta 10% da população mundial masculina.
- Deficiência auditiva:Concentra na dificuldade em ouvir com clareza ou o comprometimento total com a audição, por esse motivo alguns sites adicionam a acessibilidade em libras.
- Dificuldade de aprendizagem:São problemas nos quais a pessoa acha as palavras muito difíceis. Sendo assim, o testador deverá verificar se o idioma é compatível para leitura do usuário e se as palavras utilizadas são de fácil compreensão.
- Deficiência física:O teste é realizado para pessoas com dificuldade em usar o teclado ou mouse, o que inclui movimentos das mãos e lentidão muscular.
- Idosos:É comum em idosos ter a capacidade de visão comprometida em decorrência natural da idade, pensar em um site onde o usuário possa aumentar o tamanho da fonte das informações, onde ocorra uma fácil leitura e interação com as funcionalidades.
- Idioma:Um software para os usuários brasileiros deverá ter as informações em português do Brasil, pois 95% da população brasileira não fala inglês. A solução eficaz para outros usuários de diferentes nacionalidades é ter a possibilidade alterar o idioma da interface do usuário.
Como é realizado um teste de acessibilidade?
O teste de acessibilidade poderá ser realizado com a metodologia de testes de caixa preta.
Teste de caixa-preta:
Onde o testador irá verificar por meio de extensões disponíveis no mercado de software se uma pessoa com daltonismo conseguirá visualizar os componentes da interface de maneira clara e agradável, o testador deverá verificar se uma pessoa com miopia conseguirá ler as instruções e se a legibilidade das informações está de fácil compreensão.
Outro ponto que será testado, é o acesso por deficientes auditivos caso não alfabetizados, a interface deverá possuir um tradutor para a linguagem brasileira de sinais (libras).
Boas práticas para um software com acessibilidade
As boas práticas visam ampliar a diversificação do público, além de ser uma excelente oportunidade de rever toda a comunicação digital, promovendo um importante papel social que é a inclusão digital.
- O tamanho da fonte deve facilitar a leitura
- Evite o uso da fonte no estilo itálico, pois essa formatação dificulta a leitura
- As cores devem seguir regras para que todos os usuários consigam identificar os elementos
- Todo elemento informativo, como o ícone por exemplo, precisa de um elemento textual que o descreva
- Links devem ser claramente identificados por elementos visuais
- É recomendado que todo site tenha conteúdo em áudio para sua descrição de conteúdo
- É apropriado que todo site tenha interpretação em Libras por meio de um avatar digital
- Todo conteúdo digital não textual como por exemplo uma imagem, deverá conter uma descrição
Não é possível garantir 100% da acessibilidade em um software, mas podemos pensar em como promover uma boa experiência para todos os usuários.
Referências
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2015/Lei/L13146.htm
https://www.w3.org/TR/wai-aria/
BERSCH, Rita. Introdução à Tecnologia Assistiva. Assistiva – Tecnologia e Educação, 2017. Porto Alegre, RS
BRASIL, 2015. Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. Lei 13.146 de 06 de julho de 2015.
U.S. Assistive Technology Act of 2004. Public Law 108-364 25/10/2004.
RADABAUGH, M. P. Study on the Financing of Assistive Technology Devices of Services for Individuals with Disabilities – A report to the president and the congress of the United State, National Council on Disability, Março 1993
