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Melhorando a comunicação com Estórias do Usuário - Java Magazine 86
Neste artigo, mostraremos como resolver problemas de comunicação entre o cliente e a equipe de desenvolvimento do software, utilizando Estórias do Usuário de forma eficiente e eficaz, criando uma linguagem comum entre todos os envolvidos no processo.
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Melhorando a comunicação com Estórias do Usuário
Uma forma eficaz de aprimorar a comunicação com seus clientes
Estabelecendo uma comunicação eficiente com o cliente e a equipe de desenvolvimento através de Estórias do Usuário
Java é uma das plataformas de desenvolvimento de software mais utilizadas em todo o mundo. Isto se deve a diversos fatores, dentre os quais pode-se destacar: a flexibilidade e a escalabilidade. Entretanto, de nada adianta toda esta tecnologia se o software construído não estiver coerente com as necessidades dos usuários. Porque no fim das contas, o software é sempre um meio para atingir um objetivo de negócio. Não tem fim em si mesmo. Além disso, é indispensável a participação direta do cliente em um projeto de desenvolvimento de software, devido ao fato deste possuir informações importantes, como por exemplo, as regras de negócio. Sabe-se, porém que, na maioria das vezes, o cliente não consegue ou tem dificuldade de expor suas reais necessidades de forma clara e objetiva. Consequentemente, o software desenvolvido não atenderá com qualidade suas exigências, pois este será desenvolvido baseado nas informações fornecidas inicialmente pelo cliente, e na maioria das vezes, quando o software é entregue, o cliente diz que não era bem aquilo o esperado. A partir daí surgem novas ideias para melhorias ou “remendos” no software.
Estes problemas ocorrem devido a falhas de comunicação (que são uma eterna fonte de problemas) e a falta de entendimento das solicitações feitas pelo cliente. Para evitar estes problemas, muitas empresas fazem especificações dos requisitos do software antes de iniciar seu desenvolvimento. Nestas especificações são descritos todos os detalhes que os desenvolvedores necessitam saber. Contudo, as especificações de requisitos não são uma garantia de sucesso. Isto porque durante o desenvolvimento ocorrem muitas mudanças e acaba sendo custoso manter a documentação atualizada. Além disso, é muito difícil colocar no papel, com exatidão e clareza, todas as características de um sistema.
Neste artigo, mostraremos como resolver estes problemas de comunicação utilizando Estórias do Usuário de forma eficiente e eficaz, criando uma linguagem comum entre todos os envolvidos no processo de desenvolvimento do software.
O que é Estória do Usuário?
Estória do Usuário é uma pequena descrição da funcionalidade fornecida pelo cliente, que ajuda a entender o que o software deve fazer. Diferente de especificação de software em metodologias clássicas, a Estória do Usuário visa fornecer apenas informações essenciais, indispensáveis para o entendimento dos envolvidos no processo de desenvolvimento, com intuito de gerar uma visão compartilhada de negócio.
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Estabelecendo uma comunicação eficiente com o cliente e a equipe de desenvolvimento através de Estórias do Usuário
Java é uma das plataformas de desenvolvimento de software mais utilizadas em todo o mundo. Isto se deve a diversos fatores, dentre os quais pode-se destacar: a flexibilidade e a escalabilidade. Entretanto, de nada adianta toda esta tecnologia se o software construído não estiver coerente com as necessidades dos usuários. Porque no fim das contas, o software é sempre um meio para atingir um objetivo de negócio. Não tem fim em si mesmo. Além disso, é indispensável a participação direta do cliente em um projeto de desenvolvimento de software, devido ao fato deste possuir informações importantes, como por exemplo, as regras de negócio. Sabe-se, porém que, na maioria das vezes, o cliente não consegue ou tem dificuldade de expor suas reais necessidades de forma clara e objetiva. Consequentemente, o software desenvolvido não atenderá com qualidade suas exigências, pois este será desenvolvido baseado nas informações fornecidas inicialmente pelo cliente, e na maioria das vezes, quando o software é entregue, o cliente diz que não era bem aquilo o esperado. A partir daí surgem novas ideias para melhorias ou “remendos” no software.
Estes problemas ocorrem devido a falhas de comunicação (que são uma eterna fonte de problemas) e a falta de entendimento das solicitações feitas pelo cliente. Para evitar estes problemas, muitas empresas fazem especificações dos requisitos do software antes de iniciar seu desenvolvimento. Nestas especificações são descritos todos os detalhes que os desenvolvedores necessitam saber. Contudo, as especificações de requisitos não são uma garantia de sucesso. Isto porque durante o desenvolvimento ocorrem muitas mudanças e acaba sendo custoso manter a documentação atualizada. Além disso, é muito difícil colocar no papel, com exatidão e clareza, todas as características de um sistema.
Neste artigo, mostraremos como resolver estes problemas de comunicação utilizando Estórias do Usuário de forma eficiente e eficaz, criando uma linguagem comum entre todos os envolvidos no processo de desenvolvimento do software.
O que é Estória do Usuário?
Estória do Usuário é uma pequena descrição da funcionalidade fornecida pelo cliente, que ajuda a entender o que o software deve fazer. Diferente de especificação de software em metodologias clássicas, a Estória do Usuário visa fornecer apenas informações essenciais, indispensáveis para o entendimento dos envolvidos no processo de desenvolvimento, com intuito de gerar uma visão compartilhada de negócio.
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