FAQ - Entrega de Revistas

FAQ - Entrega de Revistas DevMedia

Estou em dia com as parcelas de minha assinatura, mas não recebi determinada(s) edição(ões) da revista. O que devo fazer?

Em caso de não recebimento de revista, siga os passos abaixo:

1) Verifique se o prazo de recebimento já venceu.

Os Correios estipulam um prazo máximo de até 10 dias úteis para a entrega das revistas. Clique AQUI para ver quando a sua revista foi postada.

2) Verifique se o seu endereço no cadastro está correto.

Para conferir seus dados, clique aqui.

Caso necessite de um novo exemplar entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.

Não serão aceitas solicitações de reenvio quando já houver mais de 60 dias da data postagem.

Fiz minha assinatura e até o momento não recebi nenhum exemplar. Qual o prazo para o início da entrega das minhas revistas?

Existe um prazo para o início da entrega dos exemplares que varia de acordo com o meio de contato e a forma de pagamento escolhida. Veja a tabela abaixo e verifique a previsão de entrega do primeiro exemplar de sua assinatura:

Através do nosso telemarketing: 12 dias

Através do nosso site por Boleto Bancário: 20 dias após o pagamento da primeira parcela

Através do nosso site por Cartão de Crédito: 15 dias

Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.

Participei de uma campanha promocional e até o momento não recebi meu brinde. O que devo fazer?

O prazo para o recebimento do brinde a que tem direito é de até 25 dias após o pagamento da primeira parcela da assinatura. Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.

Atenciosamente,

Equipe DevMedia

11 COMENTÁRIOS

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Erlon Carlos

Não recebendo minhas edições, as duas ultimas não recebi

em 12/8/2011 21:32 - Responder

[Comentário do autor]

Devmedia - Equipe De Moderacao

Pessoal, por favor entre em contato com a nossa central de atendimento através do link: http://www.devmedia.com.br/central/FAQ_Fale_Conosco.asp , que eles resolverão seus problemas o mais rápido possivel.

Atenciosamente,

Equipe Devmedia.

em 17/8/2011 15:04 - Responder

Marcos André B Dos Santos

Olá Pessoal,

fui surpreendido pela DevMedia ao contrario do que tenho lido em alguns posts.
Fiz minha assinatura semana passada dia 17/08/2011 e já recebi o meu exemplar no dia 20/08/2011 da .Net Magazine. Valeu mesmo muito bom e irei recomendar bastante! \O/
Sou de Recife-PE.

em 22/8/2011 08:56 - Responder

Lucas Francisco Dal Dosco

Pessoal,
estou muito desapontado com a DevMedia,
Já fazem 2 meses que pago minha assinatura e não recebi nenhuma revista.
Vou pagar a 3ª mensalidade e nada!!!
Espero resposta!!!

em 11/1/2012 17:00 - Responder

Italívio Corrêa

Estou com problema quando baixo a Revista Engenharia de Software Magazine número 44. O arquivo zip esta com problema.

em 13/1/2012 11:09 - Responder

[Comentário do autor]

Devmedia - Equipe De Moderacao

não identificamos o problema. Por favor, faça o download usando um gerenciador de downloads.

em 19/1/2012 22:44 - Responder

Rômulo Mencalha Costa

Não recebi a atual edição da .net Magazine... e hoje já é dia 16 ...

aguardo uma resposta.

em 16/12/2011 23:11 - Responder

[Comentário do autor]