DevMedia Player FAQ

1. O Player apresentou problemas de sincronia entre o vídeo e o áudio; O que devo fazer?

R: Algumas vídeos podem apresentar problemas de sincronia entre o vídeo e o áudio. Em nossos testes isso não foi relacionado ao DevMedia Player, mas sim a complexidade gráfica do vídeo versus a configuração do computador – ou seja, mesmo utilizando o Windows Media Player detectamos o problema de sincronia. A solução foi rodar a vídeo em um computador com mais poder de processamento e espaço livre em disco (para swap).

2. Quando eu abro uma vídeo no DevMedia Player não consigo assistir o vídeo, apenas ouço o som.

R: Você não tem os codecs apropriados instalados na sua máquina. Neste caso, recomendamos instalar o XP Codec Pack. Para mais informações sobre este procedimento, leia o FAQ de vídeo aulas: http://www.devmedia.com.br/articles/viewcomp.asp?comp=4668

3. Quando abri o DevPlayer, meu antivirus acusou o alerta "HEUR/Crypted". O que é isso?

R: Para evitar a ação de hackers, o aplicativo DevPlayer passou por um processo de encriptação do executável depois de ser compilado. Alguns anti-vírus emitem o alerta "HEUR/Crypted" - Este alerta indica que o antivirus não conseguiu analisar o executável completamente (em função da criptografia). Veja abaixo uma definição sobre o alerta HEUR/Crypted:

"HEUR/Crypted assinala se um determinado ficheiro possui mecanismos de encriptação que são utilizados para esconder a verdadeira funcionalidade."

Você pode ignorar este alerta ou marcar nosso player como exceção no seu antivirus. A DevMedia assegura que o DevPlayer não possui nenhum tipo de virus.

4. O Player precisa de conexão com a internet?

R: Sim, para autenticar o usuário. Os dados trafegados são mínimos (pois o arquivo da vídeo aula fica salvo off-line on computador) e uma conexão com linha discada já é suficiente. Na versão 1.7 o aplicativo foi otimizado para diminuir a quantidade de acessos a internet, criando caches no computador local.

5. Eu tenho internet no trabalho mas não tenho em casa. Não poderei mais assistir vídeo aulas em casa?

R: Esta limitação foi resolvida na versão 1.8 do player. Agora você possui o recurso de acessar o Player de forma 100% off-line. O requisito para esse cenário é que você precisa ter acesso a internet em outro computador. Veja abaixo como acessar vídeo em um computador sem nenhum tipo de conexão:

Para este tutorial, vamos utilizar os nomes abaixo:

Computador offline: micro sem acesso a internet;

Computador online: micro com acesso a internet;

1. Primeiramente, rode o aplicativo DevMedia Player no computador offline; Se for solicitado a senha de acesso, apenas cancele;

2. Abra o menu “Acesso off-line” e clique na opção “Gerar chave (modo off-line)”. O aplicativo vai gerar um arquivo de identificação no drive C:\. Veja figura abaixo:

   3. Transfira este arquivo para um pendrive ou disquete e copie para o computador online.

4. No computador online, abra o DevMedia Player; Acesse o menu “Acesso off-line” e selecione a opção “Ativar chave (modo on-line)”. Em seguida, selecione o arquivo de identificação gerado no computador off-line; Veja figura abaixo:

5. O aplicativo vai modificar o conteúdo do arquivo de identificação, gerando uma chave de acesso.

Em seguida, ainda no computador online, você precisa abrir todas as vídeos que serão assistidas no computador offline. O procedimento é simples: basta abrir a vídeo, você não precisa dar PLAY ou fazer outro passo. Por exemplo, se você vai transportar 3 vídeos para assistir no computador offline, você precisa abrir cada uma delas no computador online (esse passo pode ser feito antes ou depois da ativação do arquivo chave).

ATUALIZAÇÃO: Este processo foi otimizado na versão 2.6 do DevMedia Player; Quando você ativa a chave no computador com internet você não precisa mais abrir as vídeos uma por uma. Por exemplo, se você vai transportar 3 vídeos, basta ativar a chave e copiar as vídeos, não necessitando abrir cada uma. Se forem baixadas novas vídeos no dia seguinte, você precisa informar ao Player offline; Isso pode ser feito de duas formas: i) gere uma nova chave, ii) ou então abra a nova vídeo no computador online e transporte-a para o computador offline (neste caso, sem precisar re-gerar a chave).

6. Em seguida, você precisa copiar os arquivos abaixo para uma mídia offline (pendrive, CD, etc):

a) O arquivo de identificação (extensão .chv);

b) as vídeos que foram abertas no computador online (e que serão assistidas no computador offline);

7. No computador offline, você precisa instalar a chave de acesso. Abra o DevMedia Player, acesse o menu “Acesso off-line” e clique na opção “Importar chave (modo off-line)”. Selecione o arquivo .chv;

Pronto – a partir daí você estará autenticado no computador off-line e poderá assistir as vídeos.

Se você desejar repetir o procedimento no dia seguinte (imaginando o cenário onde as vídeos são baixados no trabalho e assistidas em casa), você não precisa repetir todos os passos: apenas baixe a nova vídeo aula no computador online, abra com o DevMedia Player e transfira para o computador off-line. O arquivo de chave de acesso só precisa ser refeito (passos 1 a 5) após 35 dias da última instalação.

ATUALIZAÇÃO: Este processo foi otimizado na versão 2.6 do DevMedia Player; Se no dia seguinte você baixou uma quantidade grande de vídeos e você não quer ter o trabalho de abrir uma por uma, basta re-gerar a chave: neste caso, não será necessário abrir as vídeos.

6. Em algumas vídeos, o vídeo aparece com a imagem "invertida", como se fosse um espelho

R: Esse problema é bem raro. Em primeiro lugar verifique se você está utilizando a versão mais nova do DevMedia Player. Caso esteja, a solução é reduzir o número de cores da placa de vídeo, através do painel de controle (normalmente a redução é feita de 32 bits para 16 bits). Veja a imagem abaixo:

Página do DevMedia Player: www.devmedia.com.br/player

Equipe DevMedia