FAQ - Entrega de Revistas - Devmedia
Saiba o que fazer em caso de não recebimento de alguma revista da Devmedia.
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Estou em dia com as parcelas de minha assinatura, mas não recebi determinada(s) edição(ões) da revista. O que devo fazer?
Em caso de não recebimento de revista, siga os passos abaixo:
1) Verifique se o prazo de recebimento já venceu.
Os Correios estipulam um prazo máximo de até 10 dias úteis para a entrega das revistas.Clique aqui para ver quando a sua revista foi postada.
2) Verifique se o seu endereço no cadastro está correto.
Para conferir seus dados, clique aqui.
Caso necessite de um novo exemplar entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.
Não serão aceitas solicitações de reenvio quando já houver mais de 60 dias da data postagem.
Fiz minha assinatura e até o momento não recebi nenhum exemplar. Qual o prazo para o início da entrega das minhas revistas?
Existe
um prazo para o início da entrega dos exemplares que varia de acordo
com o meio de contato e a forma de pagamento escolhida. Veja a tabela
abaixo e verifique a previsão de entrega do primeiro exemplar de sua
assinatura:
Através do nosso telemarketing: 12 dias
Através
do nosso site por Boleto Bancário: 20 dias após o pagamento da
primeira parcela
Através do nosso site por Cartão de Crédito:
15 dias
Caso o período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui ou pelo telefone (21) 3382-5038.
Participei
de uma campanha promocional e até o momento não recebi meu brinde.
O que devo fazer?
O
prazo para o recebimento do brinde a que tem direito é de até 25
dias após o pagamento da primeira parcela da assinatura. Caso o
período mencionado já tenha se expirado entre em contato com a
nossa Central de Atendimento clicando
aqui
ou pelo telefone (21)
3382-5038.
Atenciosamente,
Equipe DevMedia
