Observação: O procedimento de mudança de caracter fará com que a ferramenta para administrar o banco Enterprise Manager Console Web deixe de funcionar.
 
 
No prompt do DOS, vamos chamar o SQLPlus:
 
SQLPLUS /nolog
 
 
 
Vamos conectar como o usuário Sys como DBA

conn sys as sysdba;
 
 
Vamos baixar e reinicar o banco em modo restrito.
 
SHUT;
STARTUP RESTRICT;
 

 
Vamos executar o Alter Database com o padrão de caracter que devemos adotar no nosso caso o padrão INTERNAL_USE WE8ISO8859P1 e em seguida baixar e subir o banco em modo normal.
 
Alter database character set INTERNAL_USE WE8ISO8859P1;
SHUT;
STARTUP;
 
 
Espero ter ajudado.
 
Até a proxima...