Processo
Controle Estatístico de Processos Aplicado a Processos de Software
Do “Chão de Fábrica” para as Organizações de Software
De que se trata: Este artigo apresenta os principais conceitos e questões relacionadas ao controle estatístico de processos e sua utilização em processos de software.
Para que serve: Fornecer conhecimento essencial sobre a utilização do controle estatístico de processos para organizações, pesquisadores, estudantes e profissionais de software envolvidos em atividades relacionadas aos níveis gerencial e/ou estratégico das organizações.
Em que situação o tema é útil: para organizações que estão a caminho dos níveis mais elevados de maturidade de seus processos e precisam implantar o controle estatístico de processos; para organizações que estão iniciando o caminho de melhoria de processos e desejam, desde já, conhecer e se preparar para o que será necessário no futuro, nos níveis mais elevados; para profissionais envolvidos na implementação de programas de melhoria de processos de software; para estudantes e pesquisadores que desejam explorar o tema.
Os avanços tecnológicos e a alta competitividade do mercado estão, continuamente, aumentando a demanda para que os softwares produzidos sejam cada vez maiores, mais robustos e mais adaptáveis às mudanças dos ambientes em que operam. Mesmo diante de todos os avanços tecnológicos, os projetos de software ainda são caracterizados, em boa parte das organizações, por testes insuficientes, treinamento inadequado, cronogramas irreais e arbitrários, falta de controle de mudanças, orçamentos não cumpridos e estabelecimento e utilização de padrões de qualidade insuficientes. Isso faz com que a demanda pelo bom gerenciamento dos projetos e processos de software também aumente.
A medição é um dos caminhos que apóiam o gerenciamento dos processos e projetos de software. As medidas, ao serem coletadas e armazenadas, podem ser analisadas através de métodos e fornecerem, assim, informações importantes para a realização de ações corretivas e preventivas que orientem os projetos e processos a alcançarem seus objetivos.
