“Um produto, seja um sistema de software ou outro qualquer, possui usabilidade que é um dos atributos da qualidade perceptível aos usuários. A usabilidade é uma característica de um produto que informa quão fácil de usar e aprender esse produto é. Em outras palavras, serve como um indicador de quão intuitivo é utilizar aquele produto. Essa característica é determinante no sucesso desse produto, pois ela influencia diretamente o interesse do usuário em utilizar ou não esse produto ou sistema (de software). Para tanto, em sistemas de software, assim com em outros produtos, a usabilidade é avaliada durante o processo de desenvolvimento visando assegurar o nível desejado de usabilidade.” ...