Fedex Express traz ao Brasil tecnologia Wireless para rastreamento de envio on-line
A FedEx Express anuncia que suas unidades em São Paulo e Campinas já utilizam a nova tecnologia de rastreamento de cargas usada pela empresa, o PowerPad. Um PDA (computador de mão) portátil e leve, o PowerPad possui altíssima tecnologia wireless, que permite enviar e receber informações online, mesmo quando os couriers estão na rua, fazendo com que os clientes tenham informações atualizadas com muito mais rapidez. O PowerPad foi implementado em São Paulo e Campinas, e já há previsões para inaugurar o sistema no Rio de Janeiro e Porto Alegre em alguns meses.
A estratégia global da FedEx sempre foi aliar negócios e tecnologia de uma maneira eficaz. A empresa, que investe cerca de US$ 1 bi em novas tecnologias todo ano, se preocupa em facilitar a comunicação e aumentar a eficiência dos seus serviços. Com a tecnologia wireless (sem fio), a partir do momento em que o courier entrega ou coleta uma encomenda, a informação atualizada inserida no PowerPad já é enviada à rede interna da FedEx Express, e de lá passa a estar disponível na Internet. Além disso, a assinatura do destinatário é feita no próprio display do PowerPad e também fica disponível online. O remetente pode ficar sabendo exatamente quando foi efetuada a entrega quase no mesmo minuto e ainda conferir a assinatura de quem recebeu. Isso não só torna mais eficiente e rápido o serviço do courier como também garante ao cliente uma agilidade ainda maior.
O PowerPad da FedEx irá substituir o handheld utilizado atualmente, o SuperTracker. Equipado com tecnologia bluetooth e General Packet Radio Service (GPRS), a transmissão de dados é instantânea e pode ser feita de qualquer local, a qualquer momento. A FedEx Express pretende fazer a migração completa para o PowerPad até 2007.
A divisão da FedEx Express América Latina e Caribe atende mais de 50 países e territórios em toda América Latina e Caribe e emprega mais de 3.200 pessoas comprometidas com a total satisfação do cliente, a cada dia útil do ano.
