Fórum Dúvidas com atualização dos dados com dois softwares. #356121

Bom dia pessoal,
estou com dúvida aqui para desenvolver meu software e gostaria da opinião de vcs.

Tenho que fazer um software no qual é dividido em dóis módulos(dois programas distintos)
no qual batizei de Receptor e Facilitador.

O receptor receberá as informações e irá cadastrá-las no sistema, classificando-as como
(normal,urgente,urgentíssimo).

O Facilitador receberá essas informações e dará tratamento as informações de acordo com
o grau de urgência.

hj teria 10 pessoas com o receptor e 5 pessoas como Facilitador. Essas informações teriam
que chegar on-line para os Facilitadores assim que os receptores cadastrarem.(devido a
urgência das informações que podem vir).

Hj estou fazendo da seguinte forma(que recebi uma dica).

tenho um socket cliente no receptor, assim que dou um post eu envio uma msg ´NOVO´ para o
Facilitador que tem um socket server, ele faz novamente uma consulta sql no bd.
Essa seria a melhor maneira??

Segunda dúvida queria que qdo um Facilitador, resolvesse um problema os outros tb recebessem
a informação e retirassem da lista de pendentes.. seria melhor tb utilizando outro socket?

Terceira dúvida, teria como outros facilitadores saberem que um facilitador está resolvendo
determinado problema?? para evitar de a pessoa ficar tentando entrar nele e com isso perder
tempo?

Quarta e última(se não for abusar demais né..rs) qdo vou cadastrar no módulo receptor
envio uma msg através do socket cliente, mas não necessáriamente terá um módulo Facilitador
aberto(com o socket server) por isso dá erro de envio.. tem como tratar isso??

então galera, desculpa o monte de perguntas mas gostaria de pedir a opinião e dicas de
vocês que tem mais experiência e habilidade que eu..

obrigado mesmo