Fórum Loira vs Suporte #111924
14/01/2004
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SUPORTE: ´Tem certeza que utilizou a senha certa ?´
A LOIRA: ´Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo.´
SUPORTE: ´Pode me dizer qual foi a senha ?´
A LOIRA: ´Cinco asteriscos.´
SUPORTE: ????????
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A LOIRA: ´Não consigo imprimir. Cada vez que tento, ele diz:´Não é possível encontrar a impressora´. Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao
monitor, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.´
SUPORTE: ????????
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SUPORTE: ´Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que Posso ser
útil?´
A LOIRA: ´Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada.´
SUPORTE: ´Temos várias impressoras deskjet. Que modelo é?´
A LOIRA: ´É um Hewlett-Packard.´
SUPORTE: ´Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco ? ´
A LOIRA: ´É bege.´
SUPORTE: ???????
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SUPORTE: ´Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa ?´
A LOIRA: ´Eeh... Olá. Não consigo imprimir.´
SUPORTE: ´Pode clicar no ´Iniciar´ e... ?´
A LOIRA: ´Calma aí ! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates´
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A LOIRA: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique ´Reiniciar´... O que eu devo fazer ?´
SUPORTE: Sra. aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente...
A loira, sem pestanejar, desliga o telefone na cara do atendente e liga para o
suporte novamente:
A LOIRA: E agora o que eu faço ?
SUPORTE: ??????????
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A LOIRA: ´Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece !´
SUPORTE: Como ?
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SUPORTE: ´Em que posso ajudar ?´
A LOIRA: ´Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.´
SUPORTE: ´OK, qual é o problema ?´
A LOIRA: ´Já fiz a letra ´a´, como é que se faz o círculozinho em volta dela ?´
SUPORTE: Como ? >
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A LOIRA: ´A Internet também abre aos domingos ?´
SUPORTE: Como ?
nooooossa, que maldade..... :roll: :wink:
Otto
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14/01/2004
Elitonon
A culpa é toda desses cara de informática que não fazem as coisa direito, à prova de usuário... :x
Assim não dá prá ser felizzz...
:lol: :twisted: :lol: :twisted: :lol:
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14/01/2004
Nildo
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14/01/2004
Otto
isso que vc falou Nildo, é verdade sim...
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14/01/2004
Lucas Silva
[b:fdcdf8d5d0]Trabalhar com suporte é muito ruim![/b:fdcdf8d5d0]
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14/01/2004
Henry
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15/01/2004
Tnaires
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15/01/2004
Nildo
Naum foi com loira, mas foi com ´usuário´ (jah imaginou neh?)
O cara ligou falando que tinha um problema no sistema nosso. Dae o malukinho aqui do suporte falou:
(carinha do suporte) - Eu preciso te mandar um arquivo. Você tem e-mail?
(usuario idiota) - Não... Mas eu tenho fax. Pode ser?
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15/01/2004
Henry
Comigo foi ao vivo e a cores, eu mostrando pra um cliente como usa o software que eu fiz..
Henry: Sim, agora clique no botao enviar
Cliente: Com o mouse?
Henry: Sim, vc pode usa o teclado tambem, mas vai o mouse.
Cliente: E como faco isso?
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15/01/2004
Beppe
O cara do fax deve tá devolvendo os mp3 tb rs...
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15/01/2004
Raphael Oliveira
Essa semana uma cliente ligou pra cá dizendo que o sistema aqui da empresa naum estava identificando os alunos da academia dela. Agora vamos ao detalhes ela teve que formatar o pc dela e perdeu os dados o ultimo backup era de 22/10/2003 e ela tava reclamando pq a porcaria do sistemana naum tava reconhecendo os alunos que foram matriculados a partir de novembro.
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15/01/2004
Nildo
Essa semana uma cliente ligou pra cá dizendo que o sistema aqui da empresa naum estava identificando os alunos da academia dela. Agora vamos ao detalhes ela teve que formatar o pc dela e perdeu os dados o ultimo backup era de 22/10/2003 e ela tava reclamando pq a porcaria do sistemana naum tava reconhecendo os alunos que foram matriculados a partir de novembro.[/quote:ba51ab72d8]Hahah! Imagino a sena! Eu fico muito P da vida com essas coisas. O pior é que a gente ainda tem que aturar...
Naum Henry.. Foi com um fncionario da parte do suporte técnico daki da empresa. Se fosse comigo eu juro que perderia meu emprego!
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15/01/2004
Henry
Dois, com certez eu tambem ia zoa muito com a cara do bobo.
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15/01/2004
Afarias
Lembrem q para muitos (a maioria) em nosso Pais ainda tem muito pouco ou quase nenhum contato com o ´mundo informatizado´ -- é grande nosso ´analfabetismo tecnológico´ -- mas isso não é culpa das pessoas que sejam ´burras´ ou ´idiotas´. Lembrem q é tudo muito novo e não se tem o contato no dia a dia, é questão de informação.
Todos (nós) que temos acesso a esse ´mundo´ temos a obrigação de difundir o conhecimento das ferramentas da informática. Veja, quando vc vai a um mecânico, se vc não entende de carro, motor, etc... vc não é ´menos´ por causa disso.
Lembrem por exemplo, q estamos em um Fórum que busca a disceminação de conhecimento -- muitas veses alguns usuários postam questões q parecem bobas a outros usuários, mas, isso é respeitado -- temos usuários mais iniciantes e outros mais experientes, ou mesmo usuários q conhecem bastante de um assunto mas tem pouco conhecimento em outro.
Temos q levar a prática q vivemos neste fórum a nossa vida cotidiana -- muitas vezes somos ajudados aqui, algumas pessoas no nosso dia-a-dia podem precisar de ajuda também para compreender conceitos que ainda não tem acesso.
Afinal, temos q lembrar também que essas mesmas pessoas podem não ter um conhecimento no domínio da informática ou PCs, mas provavelmente, acumulam conhecimento em outras áreas nas quais muitos de nós somos leigos.
Abraço a todos.
T+
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