Problemas ao conectar no banco de dados Oracle usando FireDAC

estou tentando fazer a conexão ao banco de dados oracle 11g no delphi 10.2 pelo fireDAC e está reportando o seguinte erro ao conectar:
[FireDAC][Phys][Ora] Ora-12546: TNS: permission denied.

já mandei para o DBA para verificar e ainda não consegui o retorno, fiz o teste conectando em outro banco de dados por exemplo do firebird e conectou ok...

Alguém saberia me disse qual seria esta permissão para resolver o problema???