Fórum WinXP - Meu programa - URGENTE!!! #167667

Gente, preciso de ajuda!

Tenho um cliente que usa nosso sistema numa máquina XP. O que acontece é que qdo. ele vai executar qq. um de nossos relatórios, se ele pedir a opcao em video o sistema trava a máquina e se ele pedir a opcao impressora ele manda p/ a impressora mas não imprime nada.
Outras coisas (word, etc...) são impressas normalmente desta máquina p/ a impressora.

Meu sistema está em Delphi 7 e Interbase, uso o QReport como gerenciador de relatórios. A máquina é um XP e a impressora é uma Epson Matricial. Tenho outros clientes que usam o sistema (até mesmo c/ máquinas XP e ME) e nenhum deles tem esse tipo de problema.

Alguém já passou por isso??? Saberia como me ajudar???


Obrigada,