OSM

Devido à grande funcionalidade OSM (Organização, Sistema, Método), existe vários tipos de analista dentro desta área como:

Analista

·         Sistema

·         Processo

·         Negócio

·         Processo de negócio

Analista de Sistema

Tem a finalidade de realizar estudos de processo a fim de encontrar o melhor e mais racional caminho para que a informação possa ser processada.  Estudando os diversos sistemas existentes entre hardwares (equipamentos), softwares (programas) e o importante papel do usuário final, seus comportamentos e aplicações, desenvolvendo a partir de então solução que será padronizada e transcrita de forma que o computador possa entender.

Gerando assim, software que serão executados em hardwares e operados por usuário, preparados e treinados em procedimentos operacionais padronizados, dotados de conhecimento do software para o seu trabalho. A partir de então a analise de sistema é uma profissão, cujas responsabilidades concentram-se na analise do sistema e na administração de sistemas computacionais.  Sendo assim, responsável pelo levantamento de informações sobre uma empresa a fim de utilizá-la no desenvolvimento de um sistema para a mesma ou para levantamento de uma necessidade especifica do cliente para desenvolvimento especifico com base nas informações colhidas.

Geralmente o analista de sistema, possui conhecimento adquirido em faculdade (Ciência da computação, Analise de sistema, Processamento de dados e Programação, Sistema de informação ou outras disciplinas similares na ausência de restrições para o exercício do cargo permite que o profissional de outra área ou mesmo que não possuem curso superior cumpri este papel na empresa.

Analista de Processo

Na hora de fazer o levantamento de sistema é muito comum o analista ignorar os processos de utilização, pois justamente ai reside uma oportunidade preciosa para avanços importantes em usabilidade.

Para processo já existentes, mas de forma desestruturada, quer seja um novo processo necessário para suportar um novo negócio, a análise garante o compartilhamento de conhecimento da organização (empresa) no cotidiano das operações.

A busca de ganho de tempo e redução de custos há um fator importante muitas vezes desprezado durante a execução desta atividade pelos analistas de sistemas e negocio: A aquisição de conhecimento sobre o usuário.

O analista de processo coletara informações sobre a melhor maneira de desenvolver a interfaces, as informações que permitem que o usuário realize uma tarefa através dos meios eletrônicos e a execute da melhor maneira. Tendo uma técnica de percepção e avaliação utilizando na engenharia de usabilidade podendo ser aplicadas durante a fase de analise e projeto do sistema, podendo ainda ser incluído alguns pontos de controle e expandida a observação ao usuário durante a demonstração e o acompanhamento de um processo.

O analista deve descrever o sistema em duas lógicas:

1.       Funcionamento: A relação entre o objeto, funções, divisão de módulos, comunicação interna entre componentes etc.

2.       Utilização: A forma de interação com o usuário, como este ira realizar as tarefas deste sistema.

A primeira descrição é responsável pela construção do sistema e o seu bom funcionamento técnico a segunda pela aceitação do usuário e seu bom funcionamento no dia-a-dia da empresa. A inclusão das atividades de definição do modelo de utilização durante a análise de processo a ser informatizado, fornecerá dados para ajustar o sistema projetado à realidade do usuário final.

Ao analista de processo, cabe a ele (a), ainda, analisar as operações efetuadas, a ordem da execução, as dificuldades do operador em realizá-la, assim como os tipos, freqüências e causas de incidentes, a visão geral da utilização da informação, isto é, conhecer as informações realmente utilizadas e ordem de utilização que faltam, as inúteis e as quais induzem aos erros. Ainda a um fator importante a ser visto, o relacionamento dos usuários com as informações e as operações por ele realizadas, as denominações e a forma como o operador as transmite.

Estes dados permitirão ao analista de processo, desenhar o projeto, prevendo as interações do usuário com o sistema e a melhor forma de produzi-la, pois alem de possuir o conhecimento do trabalho que a pessoa deve realizar, segundo ao seu superior, colegas e ela mesma, existe o conhecimento de como a pessoa realmente realiza o seu trabalho.

O Diferencial deste profissional será proporcionar melhor produtividade, evitando desgastes de trabalho perante o cliente. E o usuário final se sentira mais a vontade de usar uma ferramenta que acrescente facilidade e não imponha empecilhos.

Analista de processo, não leva em consideração a linguagem ou a forma que será desenvolvida o projeto, o seu resultado final, será o processo da empresa.

Analista de Negócio

Podemos dizer que para este profissional, vira para complementar o (Analista de sistema e o analista de processo), onde o mesmo buscara as melhores oportunidades de negocio, analisando tendências, criando novos produtos, e se preocupando em encontrar novos caminhos para a empresa. Para os três tipos de analistas (Sistema, Processo, Negócio), são diferentes e não deverão ser confundidos entre si, não são exclusivos e eles podem se complementar naquilo que se tem de melhor.

Analista do processo de negócio

Lidera e coordena a modelagem de caso de uso de negocio, definido e delimitado a empresa que esta sendo modelada, por exemplo, estabelecendo quais são os atores de negocio e caso de uso de negocio existente e como eles interagem. Responsável pela arquitetura do negocio. Na figura a seguir, ele é mostrado como responsável pelo Artefato: Modelo de objeto de negócio, devido a essa responsabilidade de arquitetura global, embora ele seja criado e mantido pelo Papel: Designer de negócio.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para este profissional, devera ser um bom facilitador e ter excelentes habilidades de comunicação. Ter conhecimento do domínio do negócio é fundamental para aqueles que desempenham este papel, no entanto, não é necessário para todos. A este ainda devera estar preparado para:

·         Avaliar a situação da organização-alvo na qual o produto final do projeto será implantado.

·         Entender as necessidades do cliente e do usuário, sua estratégia e metas.

·         Facilitar a modelagem da organização-alvo.

·         Discutir e facilitar um esforço da engenharia de negócio, se necessário.

·         Realizar uma análise de custo/beneficio de qualquer mudança sugeridas na organização-alvo.

·         Analisar e auxiliar aqueles que comercializam e vendem o produto final do projeto.

Para este artigo, descrevemos algumas funções decorrentes de inúmeros cargos existentes atualmente do mercado de desenvolvimento de software, cabe você se identificar ao que mais se parece com o seu perfil, ou ate mesmo se qualificando para melhorar o seu conhecimento.