ANÁLISE DA TECNOLOGIA DIGITAL EMPREGADA NA REALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS VIRTUAIS,
Marcos Fernando Barbosa
Abstract. The advent of information and communication technologies has brought new prospects for distance education, leading universities, schools, educational institutions, business organizations and groups of professionals from education, design and hypermedia engaging the development of courses with support in the distance digital environments for learning accessed via the Internet, which take different approaches. This article aims to analyze and evaluate the use of digital technology and virtual spaces for learning used to training at a distance in enterprise environments, also aims to present a case study conducted in a private institution in the city of Uberlandia / MG, which offer training to its users in this type of education identifying the technologies employed and the resources used in virtual environments. The search results are for users who already earned training in a virtual environment for learning or who are still studying. Through the case study the environment was assessed, along with the cost / benefit, and suggestions were given for a more effective learning in that kind of environment.
Resumo. O advento das tecnologias de informação e comunicação trouxe novas perspectivas para a educação a distância, levando universidades, escolas, centros de ensino, organizações empresariais e grupos de profissionais de educação, design e hipermídia a se dedicarem ao desenvolvimento de cursos a distância com suporte em ambientes digitais de aprendizagem acessados via internet, os quais assumem distintas abordagens. Este artigo objetiva analisar e avaliar o emprego da tecnologia digital e dos espaços virtuais de aprendizagem usados para a realização de treinamentos à distância em ambientes corporativos; visa também apresentar um estudo de caso desenvolvido
Palavras-Chaves: educação à distância, tecnologia de informação, treinamentos, ambientes corporativos.
1 Introdução
O presente trabalho tem como objetivo, demonstrar através do caso de uso de um E-learning (plataforma de ambiente virtual de aprendizagem) que a educação corporativa a distância vem ganhando espaço dentre as empresas de pequeno, médio e grande porte; e se destacando como ambiente eficaz no processo de ensino aprendizado, onde os gastos, com o treinamento tradicional, podem ser reduzidos a partir do momento que se desenvolve um custo com o deslocamento de funcionários. Visa mostrar, além disso, que neste tipo de treinamento ganha a empresa que consegue visualizar, nesta forma de ensino, a maneira correta de capacitar seus colaboradores, e estes por sua vez também são beneficiados em seu desenvolvimento profissional.
2 Justificativa
Devido à demanda por treinamentos e transferências de conhecimentos sobre os processos de gestão em ambientes corporativos e após análise de viabilidade econômica, várias empresas vêm disponibilizando cursos de qualificação, via internet, na forma de EAD (Educação a Distância); considerando que esta via oferece maior flexibilidade, menor custo e abrangência para um maior número de pessoas; ao mesmo tempo, objetiva treinar, habilitar e desenvolver competências para o melhor uso de softwares empregados no ambiente corporativo visando treinamento e qualificação dos funcionários.
Tais demandas têm se apresentado para as empresas produtoras de Software e de diversos outros segmentos cada vez mais relevantes, em razão de as pessoas estarem submetidas a um ritmo de vida e trabalho acelerados.
Devido à falta tempo, que este ritmo acelerado de trabalho provoca no funcionário, surge a necessidade, por parte das empresas, da criação de cursos ou treinamentos para o aperfeiçoamento profissional constante dos mesmos. Assim, os cursos à distância têm sido uma alternativa, cada vez mais usada, pelas empresas para alavancar conhecimento aos seus colaboradores, possibilitando maiores vantagens para os usuários, a empresa e os adeptos dos mesmos.
3 E-Learning e ERP
Nesta seção serão esclarecidas, de maneira sucinta, algumas terminologias utilizadas no decorrer do texto.
3.1 O que é E-Learning
E-Learning: formato de educação à distância com suporte na internet. É muito utilizado por empresas, em processos de treinamentos de funcionários e seleção de pessoal; e seu foco consiste em organizar e disponibilizar materiais didáticos e recursos hipermedidáticos. (MORAN, 2003). Neste contexto, hipermídia é a combinação de multimídia e hipertexto, aliados aos materiais didáticos.
O termo E-Learning é a combinação ocorrida entre ensino com auxílio da tecnologia e da educação à distância; que convergiu para a educação on-line e treinamento baseado em Web, resultando no E-Learning.
A chegada deste tipo de ensino adicionou significados para o treinamento e fez deflagrar mais possibilidades para a difusão de conhecimento e informação, como também a possibilidade da abertura de um novo mundo para distribuição e compartilhamento de conhecimento; propiciando democratizar o saber para as camadas da população com acesso às tecnologias digitais, e assim disponibilizando o saber a qualquer tempo e hora e em qualquer lugar.
Os LMS’s (Learning Management System), sistemas de gestão de ensino e aprendizagem na web foram desenvolvidos a fim de apoiar o processo de educação on-line. Softwares projetados para atuarem como salas de aula virtuais, gerando várias possibilidades de interações entre os seus participantes. Com o desenvolvimento da tecnologia na web, os processos de interação em tempo real passaram a ser uma realidade, permitindo com que o aluno tenha contato com o conhecimento, com o professor e com outros alunos, por meio de uma sala de aula virtual (MORAN, 2006).
A interatividade disponibilizada pelas redes de Internet, Intranet e pelos ambientes de gestão, onde se situa o e-learning, segundo a corrente sócio-interacionista, passa a ser encarada como um meio de comunicação entre aprendizes, orientadores e estes com o meio. Partindo dessa premissa, é será possível proporcionar interação nos seguintes níveis (MORAN, 2003): Aprendiz/Orientador; Aprendiz/Conteúdo; Aprendiz/Aprendiz; Aprendiz/Ambiente.
3.2 ERP e sua utilização no dia a dia em ambientes corporativos
Um projeto de Software ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento dos Recursos da Empresa) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) com o objetivo de colaborar para a gestão de empresas inseridas em qualquer segmento econômico exige a adoção de alguns pressupostos imperativos que não dependem da vontade individual, ou de um grupo de empreendedores (LAUDON, 2004: p61).
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