Observação: O procedimento de mudança de caracter fará com que a ferramenta para administrar o banco Enterprise Manager Console Web deixe de funcionar.
No prompt do DOS, vamos chamar o SQLPlus:
SQLPLUS /nolog
Vamos conectar como o usuário Sys como DBA
conn sys as sysdba;
Vamos baixar e reinicar o banco em modo restrito.
SHUT;
STARTUP RESTRICT;
STARTUP RESTRICT;
Vamos executar o Alter Database com o padrão de caracter que devemos adotar no nosso caso o padrão INTERNAL_USE WE8ISO8859P1 e em seguida baixar e subir o banco em modo normal.
Alter database character set INTERNAL_USE WE8ISO8859P1;
SHUT;
STARTUP;
SHUT;
STARTUP;
Espero ter ajudado.
Até a proxima...